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银行在为居民办理B股保证金手续时趁火打劫

【博讯2月28日消息】 杨雁中

   大连不少银行趁股民急于入市投资B股的心理,在为居民办理外汇划转B股保证金手续时,趁火打劫,胡乱收取手续费。按照划转B股保证金的金额,收取2.5%、2%、1‰不等的“手续费”,而且是宰你没商量,交了钱才给办理划转手续。在今天,就连民航、电信甚至“铁老大”等垄断性企业在调整价格或费率时,都要征求民意或者作出公开解释,而这些商业银行竟然全无王法,恣意妄为。

   对于这种目无法纪的行为,一些银行的解释是“钞变汇”时要收取手续费,即外币现钞存款转为现汇存款时按规定收取的手续费。如果现钞存款必须“钞变汇”后才能投资B股,那么毫无疑问现钞存款就一定要先转为现汇存款,而且应该按中国人民银行和国家外管局的规定收取手续费,2.5%就是2.5%。岂可讨价还价,忽高忽低、而且前后相差超过10倍?同时我们在2月22日发布的《如何开户和交易B股--中国证监会、国家外管局发言人答记者问》中,看不到任何要求居民或商业银行必须把居民的外币现钞存款转为现汇存款,然后才能存入证券经营机构B股保证金帐户的字眼。更能戳穿银行谎言的是,我本人在中国银行大连市中山广场支行办理15000多美圆的现汇存款转证券经营机构B股保证金帐户时,同样被收取了¥125元(即1‰)的“手续费”。我质问经办人和大堂经理,我的存款是现汇,你们为什么收费?答,不管现汇现钞,都一样收费。问,这是什么费?答,就是手续费。而且银行给的一张现金交款单(回单)上只有金额,款项来源或用途没有。这与拦路抢劫又有什么分别?!

   银行新的解释也不能自圆其说:“正常情况下,个人现汇户往证券公司的现汇保证金账户划款的汇划费用标准是1‰”,没听说过同城划款转帐要收手续费的,而且还是在同一个银行从甲帐户转到乙帐户的情况下。“业内人士普遍认为:这个汇差费用取自每天的外汇牌价钞汇的差价,各家银行从2%~3%选取任一标准收取手续费都是合理、正常的,标准选高选低要看银行自身的承受能力。”不打自招,结果还是承认所收“手续费”是汇差费用即外汇牌价钞汇的差价。果真如此,对居民的现汇存款收费,就毫无道理。如果必须“钞变汇”后才能投资B股,那么交通银行大连分行执行1‰的标准,中信银行大连中山广场支行干脆没有收费(至少就我2月26日的经历),岂不是坐地赔钱?问题的症结之一,到底要不要“钞变汇”后才能投资B股?如果国家法规要求如此,那么各家银行按当天的外汇牌价钞汇的差价收取手续费,则名正言顺;而交通银行大连分行执行1‰的标准,中信银行大连中山广场支行不收费就违反了国家金融政策。但常识告诉我们,如果是合理的、应收的费用,交通银行大连分行和中信银行大连中山广场支行不会犯傻不收的,他们不收,就得自己垫钱补足钞汇的差价。你当这两家银行在学雷锋吗?问题的症结之二,对居民的现汇存款收费,道理何在?问题的症结之三,“标准选高选低要看银行自身的承受能力”。令人不解的是这些银行的承受能力可以从0到1‰,直至2%、3%,相差几十倍不止。如今哪个饭店、商场、乃至具有垄断性质的民航企业、电信企业甚至“铁老大”可以荒唐至极地以承受能力不足为借口随意抬高价格或收费几十倍?!

   如果这只是发生在某个居民身上的个别现象,也不值得我“大兴问罪之师”,但是事后从我周围的朋友的反映以及《半岛晨报》的报道来看,这是一次大规模的集体“趁火打劫”。所以我决定向这些黑心的银行开战。我呼吁有着同样遭遇的股民朋友不要沉默,勇敢地站出来捍卫自己的权益。

   一年一度的3·15又快到了。如今,保护消费者权益的行动已经深入到各行各业,就连似乎不相干的医院也不能再漠视病患的权益了。惟独银行,似乎仍未触及。譬如,银行卖给开户单位的支票,因为年份印有“一九”字样,2000年后就要开户单位作废后重新再买(现在又以旧版支票无防伪标记再次强令开户单位掏钱);隔三岔五地以安全为由强令开户单位到银行指定的地方花高价重新刻章;等等。商业银行与储户、开户单位的民事地位本应平等,可是实际生活中却是银行高高在上。你去存款,银行希望你多多益善;等你急着用钱时,银行则会以你没有提前打招呼为由拒绝你提走超过一万或者五万的存款。这时你感觉似乎这存款不是你的,而是银行的。

   银行在为客户办理同城转帐(支票等)、异地电汇、实时汇兑、信用卡异地取现时,收取了客户金额不等的手续费,理应为客户提供相应的服务。可是我们几乎都遭遇过电汇一周不到帐、信用卡异地授权要等上半天等不幸。时间就是金钱,这句深圳人当年喊出的口号早已深入人心,甚至成为我们的常识,就象我们知道太阳从东方升起一样。难道我们不应该限定银行完成服务的时间吗?一个银行(不论汇出行、汇入行)把一个客户的往来资金多押一天,似乎不算什么,不就几万、几十万、几百万吗?问题是一个银行每天经手的往来款项多至成千上万笔,全国又有多少银行机构?这样的侵犯客户(即消费者)权益的现象汇总起来,每天岂止百亿?强行侵占的利息又是多少?相比之下,什么民航、电信甚至“铁老大”等,哪个垄断行业有这个“能耐”?

   让我们行动起来,向过去长期侵犯并且现在仍在侵犯消费者权益的国内商业银行宣战!

   本人放弃著作权,欢迎任何网友张贴、转投到任何网站、媒体。

  2001-02-28于大连

   [附件]

《半岛晨报》2001年2月27日

  [财经快报]专栏

  2.5%、2%、1‰,B股“钞变汇”变戏法

  手续费1天3个价

   本报讯首席记者刘浏报道:昨天是打算炒B股的市民从个人储蓄账户划款到证券公司账户的第一天,却有几位准股民打电话向记者反映各家银行在“钞变汇”时收取手续费的标准不同:“2.5%、2%、1‰,不同的银行执行的标准都不一样,有的银行上、下午执行两个标准,1‰和2%差的可不是个小数目,再说为什么要收我们的手续费?”

   记者就此进行了采访,交通银行大连市分行的有关人士对为什么要收手续费进行了解释:向划款的市民所收的手续费叫做汇差手续费,就是“钞变汇”的费用,因为现钞在国内实现不了价值,必须转到外国变成现汇,这之中的花费包括运输费、保险费等,按国际惯例要由持币者个人承担,正常标准为2.5%左右。

   为什么昨天各家银行收取手续费的标准不同,工商银行大连市分行国际业务部的工作人员说,以往在证券公司存外币是按2%收取手续费,所以开始办理时工行和其他几家银行都是执行2%或2.5%标准,可以说这个标准是合理也是合法的。当听说中国银行由于总行下文、交通银行也因一些原因执行1‰的标准时,便把情况反映给总行,近16时,工商银行大连分行收到总行的通知,从16时开始也执行1‰的标准。

   至于如何向16时前按2%的标准交纳手续费的划款者交代,银行方面正在讨论中,本报将继续关注。

  《半岛晨报》2001年2月28日

  [财经快报]专栏

  B股“钞变汇”频变有说法 “戏法”变得有道理

   本报讯首席记者刘浏报道本版2月27日的独家报道——《手续费1天3个价》在要投资B股的市民中引起了强烈反响。昨天上午,投资B股的大连市民最关心的问题都集中在“钞变汇”的手续费上了。有的读者打来电话询问:“昨天还是1‰,怎么今天就变成2%了?如果我想划转1万美元的话,这种差价就让我损失1000多元人民币。”

  记者当即来到了当事者之一中国银行辽宁省分行进行了采访。该行零售业务处、结算业务处、营业部等3个部门的负责人对“钞变汇”手续费的变动进行了解释:

  正常情况下,个人现汇户往证券公司的现汇保证金账户划款的汇划费用标准是1‰;而现钞户的划款需要交纳2.5%~3%的汇差费用。中国银行总行2月23日下午发来通知,无论是现钞户还是现汇户都按1‰的标准执行。而2月26日开始划款时发现大连市其他商业银行基本都在2%~3%间选取一个固定标准执行,或2%或2.5%或2.7%或干脆按当天的外汇牌价走。我们的总行得到这个消息后,便又于26日下午发来了通知,允许参照当地其他商业银行的标准执行,于是我们便选择了2%这个相对最低也最便于计算的标准。

  业内人士普遍认为:这个汇差费用取自每天的外汇牌价钞汇的差价,各家银行从2%~3%选取任一标准收取手续费都是合理、正常的,标准选高选低要看银行自身的承受能力。据记者了解,直到昨晚记者截稿时,交通银行大连分行还在执行1‰的标准。

  尽管这两天关于“钞变汇”手续费的标准被准股民纷纷议论,但从银行划款的业务量来看,这个问题似乎没有影响人们的划款情绪和进度,中国银行辽宁省分行26日一天的划款达到了600~700笔,一直工作到24时,到了27日划款户便排队领票凭票划款了。其他银行每天的划款量也在300~400笔。


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