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旅客遇罢工怎自保? 可保存单据求偿
(博讯北京时间2019年2月08日 转载)
    华航机师罢工,不少民众已买好机票、预备出团,甚至即将返国的旅客,若遇上罢工事件应如何自保?行政院消保处表示,若发生罢工事件,华航应安排旅客转乘或更改班次,并负担衍生的费用;旅客若因罢工导致行程异动,应先循购买机票合约的规定向航空公司求偿,并保存额外增加费用的单据作为证据。
    
     消保处表示,罢工事件若发生,对于因班机取消或延误,衍生国外食宿、地面交通等费用损失,无论个人或参团旅客,旅客应尽速检具单据,向华航申请补偿。例如若从台湾经旧金山转美国内陆航班到纽约,因前一段航程造成后续行程延误,也可要求航空公司赔偿。

    
    消保处表示,若是向旅行社订机票或跟团,旅行社与航空公司有定型化契约,旅客可直接找旅行社退费与赔偿。
    
    消保处表示,今天大年初四,若罢工不只影响旅客出游,更将冲击在国外、即将返台的旅客,消费者夹在劳资双方成为最大牺牲者,呼吁劳资双方都能妥善处理。消保处提醒,若发生消费纠纷可向各地方政府消费者服务中心申诉,保障自身权益。
    来源:世界新闻网 (博讯 boxun.com)
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