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空姐还原“帮擦屁股”泪诉:每次回想都是伤害
(博讯北京时间2019年1月23日 转载)
    
    长荣航空一名空姐被一名外籍旅客要求协助如厕“脱裤子、擦屁股”,让空姐深觉受辱,先在脸书上PO文,21日更现身桃市空服职业工会记者会,还原当时情况。
    

    她说这名旅客当时是最后上机,但起飞后不到2个半小时,就和空服员说他想上厕所,还说因为他身型体胖无法在经济舱如厕,所以请求空服员让他在商务舱上厕所。没想到空服员答应后却是噩梦的开始,他先是要空服员帮他脱内裤,最后居然要求空服员帮他擦屁股,让空服员多次说到崩溃哭泣。而且整趟飞行还不只一次,而空服员向前舱反应,却也没得到帮忙。
    
    空姐说,每次回想这件事情,都是一次伤害,事发过后将整件事PO上网,还遭到长荣航空打电话关切,为何旅客照片流出?事发至今完全没得到公司的任何关心慰问。
    
    工会调查发现,该名乘客去年五月以来至少有三次脱序行为,也曾有空服员申诉并指该乘客不适合单独搭乘,但公司“黑名单”拒载制度似乎失灵。
    
    该空服员昨还原事发经过,她哽咽说,该乘客要求脱内裤时,她拿毯子进去欲盖住他的生殖器,手却被他打掉,还说她乐意服务每位客人,“但我真的没有崇高到,可以帮他擦屁股。”
    
    对于长荣发布声明指空服员可拒绝。她说,她不可能让他在没有安全带情况下,待在厕所12小时,若飞机遇乱流、他跌伤,或在厕所摔跤、呼吸困难,这笔帐又算谁的?她崩溃指事发后公司没一通电话,“出事了,只会质疑座舱长:为什么照片会流出去?”
    
    ★长荣:研拟拒载措施
    
    工会表示,去年该男在洛杉矶航班尿在位子上,空服员有回报、乘客也客诉,公司却质疑组员“为何没协助他上厕所?”让空服员面对无理需求时,须顾虑会被咎责。
    
    长荣指出,即使员工协助,绝不代表旅客可恣意提出无理要求,空勤组员没有协助如厕的义务,也绝不会责罚;正与美国律师研拟因应措施,诸如拒载、要求陪同者或出具适航证明等,以维护机组员与旅客权益,若空服员提告,会支持与协助。
    来源:世界新闻网
     (博讯 boxun.com)
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