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在北京没有一点耐性和幽默感,日子还真不容易过
(博讯北京时间2009年9月11日 转载)
    
     在北京搭过几趟地铁,试了好几次都没有买成北京公交使用的储值卡“一卡通”。每次需要乘坐地铁的时候,到柜台询问如何购买,得到的答案都是“这个(出)口没卖”。一问一答,对话就这样结束了。
     (博讯 boxun.com)

    地铁服务人员缺乏照顾客户需求的意识,也不主动提供信息,他们面无表情的机械化回答,给人一种冷漠的感觉。继续追问,该在哪个出口才买得到,答案总是在一阵沉默后才被提供:“在x出口。”
    
    老实说,这样的回应很难让人信服。要我到距离不知道有多远的另一出口,买一张不知道到底是不是真的在那里售卖的储值卡,感觉实在太麻烦,加上工作时间紧张,所以每次都打消购卡的念头,最终买了单程车票。
    
    本该让人享受更多生活便利的票务安排,最后却对有意采用的人造成不便,是一种制度的反讽。其实到现在我还搞不懂,为什么一张普通的储值卡,不能在所有的地铁站的所有地铁出口售卖,而自动贩卖机为什么只售卖单程车票。
    
    从实体建设的角度来看,北京的现代化和时代感是有目共睹的,然而在熟悉的进步表象之下,总会冷不防出现一些让人觉得硬体和软体不相称的情况。地铁站出口不卖储值卡的情境就是典型的一例。
    
    此外,对我这样一个向来搞不清楚东南西北的人来说,在北京生活有一定的挑战性。很早就发现依赖出租车有时未必是最明智的方法,遇上一个同样不懂路的司机,接着必然发生一场互相折腾的煎熬戏码,司机和乘客都难受。最后,还是决定乖乖去买了三本大小不同的北京地图在家里做参考,如今无论到什么地方,出门前都会翻一翻,确定一下目的地位置和方向,才不会耽误时间。
    
    “习惯就好,北京还不是一个完全以人为本的地方。”朋友在北京住了四年多,对这里很多的事物早就见怪不怪,看见我的浮躁,语气一派淡然地“安慰”我。她的话多少让我有点启发。初到新地,入乡随俗确实是适应新环境的最佳心态。少一点抱怨,多一点包容,或许还可能从中体会一些生活乐趣。生活上的方便与不方便,不过是一种生活的体验。
    
    心态豁达,很多事情做得确实也比较宽心,反正有些事情也不需要太深入去思考。如为什么有必要在派出所和公安局之间来回三次,既拿临时住宿登记,又要办居留证?为什么记者证不只一张?每月家里的电话费只由电话语音提醒,不在家接不到催缴电话,电话和网络服务有天深夜被切断,这样合理吗?……琐碎的生活问题,琐碎的困扰。还是不要去想最好。
    
    前两天,搬运公司来电告知,在新加坡装箱要运过来的东西在海关程序上“有问题”,因为我的工作许可日期只到年底,不足一年,必须走另外一套程序,而且还要写信向有关当局解释(其实和我无关的)规定,即为什么记者证需每年更新,并另外缴费才能办理。听着听着,我不禁莞尔,心想为什么自己经常有这种生活的“惊喜”。
    
    在这里,没有一点耐性和幽默感,日子有时真的不太容易过。
     _(网文转载) (博讯 boxun.com)
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