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巴克:关键是广告不得民心
(博讯北京时间2007年12月29日 首发 - 支持此文作者/记者)
    我们中国,做生意也有做生意的潜规则,尽管税收已经大大地加重了商户的负担,但为了更好地生存,对消费者的挤榨,还是需要点应时的技巧,但生意场上,商家其本身不是什么主子,也更没有比消费者高一等的想法,事实上更没有奴才型的消费群体,而每个消费者到来购物多寡,都应该受到重视,更应该得到起码的尊敬,这样才能让人愿意再来光顾,再来到你这里使你获得你该获得的起码利润。而且,小是有,多如果不成也是无,而有再少再小也有结果,而无再多再大也是无。更何况,无形效益、传播效益极其有意义。
    
     有一次,我去批发市场去看批发服装,准备打个店子经营服装,当我问到各式各样的服装的价格,然后问最少的批发数量和价格,当我得知十件可以享受批发价格多少后,就问五件应该可以否,店主不耐烦地、同时用那藐视的眼光对我道:“没有钱不要到批发市场来,这里不是直接卖给穿衣服的地方”。看到对方这么无理,我就不卑不亢地回道:“你这店子的衣服我都要了,多少钱?今天我给你好好地[盘点一下好吗?不行我下定金”! (博讯 boxun.com)

    
    对方见我更没有自卑地冷冷的态度,马上变了谄笑,并从衣兜里拿出烟来递过来,我笑着道:“来就是客户,能光顾你的店面,应该是你荣幸,我不是做小生意的人,也许我们合作对你也没有坏处,何必不开心呢”?对方当然也就抱歉地送我出门。
    
    某生产电池的公司在面临危机的时候,为了与同行角逐,他们研制出了电力更强劲、电量更持久的高性能碱性电池,并将之命名为“雄师王”。该公司的领导们心里清楚,有了好产品,就应该挑选具有全新观念的人主持营销工作,于是采取高薪招聘的办法。
    
    有众多的招聘者中,该公司老总对A君格外看好。在几次长谈之后,这位老总以年薪10万元将A君聘为公司的销售经理,给予他的权利相当大。A君在该公司老总的支持下开始了自己的“装甲计划”他首先在媒体上投入大量的资金进行广告轰炸,继而大量招聘促销人员渗透城市每一家零售点。为了造声势,还将“几辆面包车改装成装甲车的模样,雄赳赳气昂昂地向周边农村挺进”。
    对于A君的这种做法,公司很多人表示反对。几个月下来,公司在促销方面的投入上千万,而促销额却只有区区2000多万。如果再除去增加的人员开支,亏损十分严重。一年以后,该公司的销售不仅没有出现高峰,反倒越来越少,产品质量也因原材料采购上出现漏洞而下滑。公司内部怨声四起,产品卖不出去,将该公司推向了破产边缘。
    
    这样的设想,光考虑自己高大雄伟,忘记了羡慕者有,讨厌者同时更多,想问亲爱的舆论宣传的设计者,你知道为什么你会失败吗?关键是广告不得民心,使有点头脑的消费者产生了逆反心理,特别是装甲车在今天能用来镇压纳税人了时,消费者也即纳税人再看到了它,是何心情,不难知道,再就是大多数人看到坦克车就很容易联想到八九学潮到天安门的装甲车,它是杀戮弱势群体的武器,而弱势群体又是大多纳税人或消费者本身或亲属,有点良知的、受过害的怎么会乐意接受呢?
    
    你这个设计用装甲车欲赢得消费者人气的愚蠢与当局一样会认为消费者也自然投降服输吗?恰恰相反,消费者是不会接受这样的广而告之的,你也只有演得更蹩脚,更糟糕。再说了,任何商家用气势压人而欲得到消费者的青睐,未免太一相情愿了,或者说未免太小看消费群体了,现实里,中国的消费者,逆来顺受已经够可以的了,在气受多了时,你还用这样的手段让人看了恶心,怎么会接受你的大手腕呢?
    
    但是,如果用善、用爱,用真,用美,用祥和,用文明,那么,所得到的群体消费会自然而多,而且无形效益会更大,因为大家向往的就是这而不是霸道,不是武力,不是恐怖,更不是要挟。任何欲用强加纳税人或消费者的办法,大从一个政府的经营之道,小到一个小小商户,都不会得到最家效果,然违背这个常理者,就只有被纳税人或消费者的唾弃和远离。
    
    2007年6月29日 [博讯首发,转载请注明出处]- 支持此文作者/记者(博讯 boxun.com)
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