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深圳地产中介网上发文忏悔:不要相信我们 (图)
(博讯北京时间2007年11月02日 转载)
    
    来源:南方都市报
    
    
    深圳地产中介网上忏悔:不要相信我们
    
    
    
    作者:王莹 冯悦 秦鸿雁
    
    在深圳只要是个房子,就不怕卖不出去。还可以加上一个条件,就是用一个离谱的价格卖出去。前半年,可以这么说,一个旧、差、乱、几乎就需要重新再建的房子居然可以按正常报价三到四倍的价格卖出去。
    
    只要价格不降,再虚假继续涨,客户就会急于购买,所以我们粘贴出来的价格都是虚张声势,目的也是为了让购房者觉得价格没有降,还在涨,这样才能迷惑购房者急于出手。
    
    有时候看到那些心里很奸诈,而面孔却很善良的同事,与客户聊天的时候表现出种种关心和慰问,我心里不知道是什么滋味,也不知道有什么词来形容。而我曾经也用马上要涨啊、这个价格非常合适啊、明明环境很差还一直违背良心在说好啊、用来过度啊等来迷惑我的那些老实的客户急于出手购买。
    
    
    
    忏悔者奥一网友“tom_123”
    
    
    
深圳地产中介网上发文忏悔:不要相信我们

    
    房地产中介一直扮演的角色让市民觉得缺不了又害怕。本报记者陈以怀摄
    
    10月30日,一位从事地产中介三年的深圳网友在奥一网博客上发文,在题为“一个离开深圳地产中介人的忏悔”的博文中,公开为自己在这一行业中所使用过的种种陷阱和欺骗行为道歉,建议市民不要再相信中介。
    
    在许多买房与卖房者因为信息壁垒而越来越依赖中介的今天,房地产中介究竟为市场带来了什么?房屋买卖中的消费者会遭遇多少“忽悠”和陷阱?当地产中介自己跳出来呼吁大家“请不要相信我们”时,普通的消费者还能够相信谁?记者多方试图联系该网友未果。
    
    
    
    自爆:找客户就是在“钓鱼”
    
    
    
    网名为“tom_123”的奥一网友,在长达近3000字的博文中,讲述了自己在深圳卖房的经历。对于房地产中介买卖房屋的工作,他坦言就是在“钓鱼”。今年上半年深圳房价飙升时,他手中几乎只要有房子,就一定可以卖个好价格,靠着自己的“专业技术”,很多旧、差、乱的房子,在面对客户时却被以“房价马上还会涨啊”、“这个价格非常合适啊”等等包装成好房子出售,最后竟然会以连卖家自己都想像不到的高价成交。每做成这样一笔交易后,在和同行一起分享“成功经验”时,大家都会一起嘲笑被骗客户傻,然后再开始下一轮“钓鱼”。
    
    
    
    忏悔:售房时说谎成常态
    
    
    
    在这篇忏悔文章中,“tom”表示,在只认业绩的地产中介行业,为了卖出房子获得好业绩,自己经常需要使用忽悠、欺骗、制造心理陷阱等方式售房。为了卖出房子,说谎已经成了常态,经常要违背良心把降价说成涨价,把无人问津的房子“忽悠”成炙手可热的抢手房。为了推销房子,自己和许多同事明明心里在打客户的主意,盘算着如何从客户口袋里挣到更多钱,却还要表现出种种关心和慰问之情,获取客户的信任。
    
    在离开这一行业以后,这种欺骗带来的良心谴责,使得他选择以在网上发文的方式表示忏悔,并且告诫房地产交易中的普通客户,不要轻易相信房地产中介。尤其是在目前深圳房地产交易遭遇寒冬时,更加不要轻易相信网络上涨价的信息,因为“大部分都是地产中介发表出来的”。
    
    
    
    网友:缺不了中介也害怕中介
    
    
    
    对于这篇冠之以“忏悔”的博文,网友反应不一。虽然有网友在回帖中表示,能够发帖“认错”,表明这位中介还有良知,但更多的网友则发起了一轮对地产中介的大讨伐。
    
    不少网友认为,骗人早就是中介的常用伎俩,正是因为有中介在本就不透明的房地产交易中违规操作,忽悠欺骗,才使得深圳的房价越炒越高。“千万不要相信中介”。
    
    也有网友表示,中介的伎俩也只是推高房价,是搅乱市场的帮凶,开发商、中介、政府监管部门,都要对现在混乱的房地产市场负责,中介有责任,但不是全部。
    
    “我们缺不了房产中介,也害怕房产中介。”不久前才在买房时亲身遭遇了一回中介“忽悠”的市民李小姐表示,在深圳,房产中介几乎垄断了二手房信息,想尽快买卖二手房只能找中介。如果想避开中介,只能通过朋友介绍,成功率很低。房产交易手续繁琐,普通人一辈子买卖不了几次房子,很难弄清里面的细节,为了图方便,也愿意找中介代理。“如果要这个行业更透明、诚实,可能还是需要强有力的政府监管才行。”
    
    
    
    监管部门:
    
    
    
    
    
    专项整治重点检查中介违规
    
    
    
    根据深圳市国土及房地产管理局相关部门介绍,目前深圳市施行的《深圳经济特区房地产行业管理条例》起草于1993年,对中介市场咨询、经纪、代理、估价等缺乏一整套规范措施,随着行业的迅速发展,新的问题不断出现,有关条例亟待修改完善。
    
    今年7月,深圳正式启动全市房地产市场秩序专项整治行动,针对房地产开发、建设、交易的各个环节,对有群众投诉或举报的项目进行重点检查。其中,查处拆迁企业、中介机构及其从业人员的违法违规行为,重点查处转让转借房屋拆迁资格证书、任意抬高或压低被拆迁房屋评估价格,中介经纪机构欺诈客户、挪用房款,谋取不正当利益,以及行贿等行为,是此次专项整治工作的五大重点之一。
    
    
    
    地产中介:
    
    
    
    
    
    只骂我们其实不公平
    
    
    
    虽然自爆了行业的种种陷阱,但对于同行“tom_123”发帖忏悔的举动,小姚和小丁则认为过于偏激。
    
    已经从事5年地产中介的小姚说,按照帖子中的说法,像他这样的老中介早就应该发财了,但事实是,有时候为了谈成一笔生意,中介跟着客户看了无数套房子,忙活了一个星期,最后都做不成这张单。“我觉得,中介用这种手段,也是行业不规范下的谋生手段,其实深圳的地产中介市场,相比较内地的其他城市,规范度已经高了很多。当然,有这种现象,买房和卖房的客户应该注意规避和小心,但可以肯定的说,地产中介绝对不是处处是黑幕的。与其这样忏悔,让更多人骂中介,还不如多呼吁一下行业建立自律制度或者建议监管部门加强监管,针对这些政策漏洞出台一些管理政策有用。让中介单独承担全部骂名,我觉得对我们也不公平。
    
    
    
    地产中介揭秘售房七大陷阱
    
    
    
    
    
    对房屋买卖中市民常遇的困惑给出“业内解释”
    
    
    
    对于同行在网上发帖表示忏悔和博文中关于地产中介行业的表述,已经在这一行里摸爬滚打了五年之久的深圳某地产中介置业顾问小姚(化名)表示,“大部分内容确实都是真的”。由于业绩出色,小姚坦言自己在工作中也用过一些“行规”似的手段,针对房屋买卖中市民经常遇到的困惑,小姚给出了自己的“业内解释”。
    
    
    
    陷阱1
    
    
    
    
    
    控制房源压价买入
    
    
    
    不少业主在卖房时经常发现,自己的房子朝向户型等质素都不错,交通位置也相当方便,但委托中介挂盘时却突然出现诸多问题,往往是挂牌许久也无人问津,或者是被告知房子存在诸多问题,卖不出好价钱,看到同样的房子卖了高价,自己的房子却只能低价甩货,很多卖房者都感到困惑。
    
    中介揭秘:这种现象很大可能就是中介在打你房子的主意了,打算自己把房子收购下来,然后高价卖出吃差价。遇到这种情况,有的中介一般会找出各种理由打击房主对房子的价格期待,有时候甚至会找工作人员假冒看房者,趁机挑出诸多毛病,让业主以为房子不好卖,最后低价出手,然后再被我们高价售出,转手赚取差价。这种赚差价的方法很多,有时候为了买到房子,还会用“一次性付全房款”来吸引卖家,当然,这种方式成交的房价,肯定要比实际的市场价低。
    
    
    
    陷阱2
    
    
    
    
    
    谎报低价钓住客户
    
    
    
    不少买房或者租房者常常看到房产中介营业部外张贴着众多的租售信息,价格比市场价低很多,高兴之下急急忙忙地询问中介人员。但一番登记、看房折腾下来,这些价廉物美的房子,到最后都是“已经卖出或者租出”,为什么看到好房子却总遇到“下手慢”的情况呢?
    
    中介揭秘:其实很多张贴在外面的房屋租售信息,在报价上都是做了手脚的。对于我们这个行业来说,拉住客户,让客户走进营业部大门是第一步。所以很多挂在外面的房屋价格都会比实际报价低几万甚至十几万元。有时候根本就是没有的房子,也先写在上面,等客户来询问的时候,先用这个信息把客户稳住,带客户看房子,然后再告诉客户这个房子已经没有了,趁机推荐别的房源。如果你能利用这段时间很快和客户拉近关系,他的钱就很有可能赚进你口袋了。
    
    
    
    陷阱3
    
    
    
    
    
    抬高报价怂恿客户
    
    
    
    进入7月份以来,由于宏观调控政策频频出台。 虽然各种官方的统计数据都报道房价出现了小幅下跌,但购房者看到的中介市场报价却不降反升,保持坚挺,房价到底有没有降?在中介一番“房价只会涨不会跌”的说理下,担心再次遭遇飙升的买家往往会掏钱买房。
    
    中介揭秘:其实这是非常明显的制造“卖方市场”假象。做这一行的都知道,以深圳现在的房价,房子越是降价,可能选择不买而去观望的人就会越多。所以明明卖房的业主报价松动了,但我们的报价是绝对不能降的。因为这样,会给有意买房的客户制造一个房价坚挺的假象,购房者在这种情况下,才会不再观望,出手买房。
    
    
    
    陷阱4
    
    
    
    
    
    伪造“抢购假象”
    
    
    
    不是说现在很多人已经不买房子了吗,为什么在看房子的时候,同一套房子还是有很多人关注?在这种抢购的情况下,买房者往往被中介告知,“不出手便会被别人抢走”,这么多人抢着买,不买会不会真的错失良机了呢?
    
    中介揭秘:地产中介是一个非常讲究心理战术的行业。很多时候看到已经动摇的买家,在看房的时候,公司会让一些内部职员扮成买家,在同一时间一起去看房,造成这个房屋有多人抢购的假象。一般开始还会有些犹豫的买房者看到这种情况,就会由于担心房子被别人买走,比较快敲定买房。
    
    
    
    陷阱5
    
    
    
    
    
    以次充好偷换概念
    
    
    
    一些资金比较充裕的买房者,在买房时往往会希望买到同一小区或者片区中质素好的户型,为此甚至多花些钱也愿意。但不少买房者在多支付了几万元钱买下房子后,才会发现,自己以为买到的好房子,在发售时甚至是同一楼盘中开发商的“促销次品”。
    
    中介揭秘:这和商场促销是一个道理。遇到这种心态的客户,我们一般反而会把一些不好卖的滞销房源推荐给他,把这些房子说成质素好的房子。然后为了做出对比,证明房子质素好,可以再提供一些比该套房子更差的房源,带客户去看。一般来说,特别强调要好房子的客户,因为他觉得已经告诉你他不在乎价格了,所以你提供的理所当然都是好房子,这种心理下,反而有可能被业务员利用,买到那些差房子。
    
    
    
    陷阱6
    
    
    
    
    
    低开高走临时加价
    
    
    
    中介之间为了拉拢客源,往往也会开出各种优厚条件。在卖房或者买房时,有的业主会被中介告知可以降低佣金甚至免佣金帮助其卖/买房。或者是即使已经委托给了一个中介,也会不断有其他中介打来电话,表示可以用更优惠的价格交易。
    
    中介揭秘:几十万上百万元的交易,先许诺减免几千块钱算什么呢?这是我们在和其他中介竞争时经常使用的方法,用这种方法,会把放盘或者找其他中介买房的客户抢过来。交给我们做以后,只要在交易中间比如在办房产证、缴税等环节上加收一些费用,这些钱就可以回来了。有时候为了挖墙脚,我们还会告诉客户,我们帮他们买/卖房子的价格可以比其他中介便宜或者高出几万甚至十几万元。
    
    
    
    陷阱7
    
    
    
    
    
    拖延战术骑驴找马
    
    
    
    房价高涨,不少业主在买房中都遭遇了卖方违约的烦心事。即使已经交了订金,卖方宁愿赔付订金,也坚持不愿意卖房了。就算打官司,最多也只能赔个订金,可折腾几个月下来,原来的买房钱已经在房价暴涨下严重“缩水”了。
    
    中介揭秘:其实这个时候,反悔的很可能不是卖家而是中介自己。为了保证赚到佣金,遇到有诚意的买家时,我们一般会赶紧敲定,不过这并不意味着这个房子就已经卖出去了。如果有新的买家对房子表现出兴趣,我们还是会照样推销,如果新买家开的价格高出原来买家达到一定比例,我们可以挣到更多佣金或者差价,就会告诉第一个买家,业主反悔坚决不肯卖房了。尤其是在前段时间房价飙升的时候,这种骑驴找马的事情经常会发生的。
    
    
    
    典型个案
    
    
    
    
    
    80万的房子忽悠到100万
    
    
    
    对于销售中各种战术的运用,2005年入行做地产置业顾问的小丁虽然不是技术娴熟,但表示也曾经有过成功的案例。 其中一单成功的操作,让一位卖房客户和分店经理对他大加赞赏。
    
    今年初,小丁结识了一个在深圳有多套房产的香港人劳先生,在帮助劳先生成功卖了几套房子后,小丁迅速获得了劳先生的信任。今年5月,劳先生委托小丁帮忙出售罗湖的一套小三房,由于楼盘旁边即将有一个新楼开盘,劳先生担心新盘影响房屋价格,准备及时脱手,因此价格预期并不高,“报价80万元,但实际上还有几万元的浮动余地。”
    
    几天后,小丁公司来了一位四川买家,希望买房用作公司办公地点。初步接触后,小丁发现这位客户对要买什么样的房子并没有概念,“只是知道深圳的房价现在正在飙升。”了解到客户的这种心理,小丁先是带着客户看了自己手中的几个高档楼盘,“单位均价都在1.6万元以上,和劳先生的那套房子面积差不多都是70平方米,不过总价就都在110万元左右。”
    
    在连续看了四五套房后,面对如此高的房价,四川客户已经开始动摇,“因为发现,原来这边的房子都是这么贵”。这时候,小丁开始向客户推荐劳先生的那套房,“报的价格是105万元,比其他的房子便宜了不少”。
    
    为了让客户相信这套房子物超所值,小丁特别强调这是一个刚刚放出来没几天的盘,“房主是香港人,因为不太了解片区的房价,所以才挂了一个较低价格。”有了前面几套房子的对比,客户已经觉得105万的房价便宜了不少。就这样,四川买家和劳先生见面洽谈,而小丁也顺水推舟地帮助客户降价,让卖家劳先生最终“同意”便宜几万元出售,最后,这套卖家开始期望卖到80万元的房子,被小丁以100万元的价格成功出手。
    
    
    
    中介公司互通客户信息
    
    
    
    “一次卖房,一次买房,两次都发生了让人想不通的事。”昨日,市民文小姐向记者讲述了她两次委托房地产中介后发生的蹊跷事。
    
    
    
    卖心:假卖家高价卖她的房
    
    
    
    今年7月份,文小姐打算把她在世界之窗附近的一套房子卖掉,开价170万元。她在白石洲世纪春城附近随便找了一个房地产中介公司,登记了资料。一个多月后,文小姐一直都没收到中介的消息,就决定把房子租出去。
    
    于是,她另外找了几家中介公司委托出租。她报上自己房子的地址和房号,业务员输入电脑后就问她:“你的房子是要卖的吧?”原来,就在文小姐在白石洲那家中介公司挂牌卖房后,有一个姓陈的男士以业主的身份到这几家中介公司委托卖房,开价180万元。文小姐查看了陈姓假业主留下的手机号,发现自己根本不认识。
    
    因为她没有留下白石洲那家中介业务员的姓名电话,不能确定是不是那家中介打算将她的房子转卖,吃中间的差价。
    
    
    
    买房:签合同后其他中介都知道
    
    
    
    不久前文小姐又买了一套房子,买完房子后她和卖家心里都很不舒服。文小姐先后委托了不同的中介公司带她看房,后来她挑了一家比较信得过的中介。头一天下午她在中介公司签了合同,第二天早上她就接到了其他几家中介公司的电话,开口他们就问:“你在某某中介买房了吧?”
    
    文小姐很吃惊,其他中介公司怎么这么快就知道她买房了,而且还很确定她买的是哪一套房子。更让她不舒服的是,还有中介公司告诉她,她的房子买亏了,如果委托他们的公司,肯定能帮她多砍10万元的价。后来她和房子的卖家交流,发现卖家也收到其他中介公司的电话,也说卖亏了,如果委托他们的公司,肯定能多卖10万元。
    
    “难道这些中介公司的信息都是相通的,他们是竞争对手,怎么可能互通信息呢?”文小姐想不通,同时也担心自己的资料可能因此到处传播。 _(网文转载) (博讯 boxun.com)
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