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晓树:我在永乐上班的日子(12-13)
(博讯北京时间2008年2月10日 首发 - 支持此文作者/记者)
    
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     (博讯 boxun.com)

    在中国做销售就等同于谎言与暴力,我亲眼得见两三个促销员拢在一起向顾客连续地抛出她们的泡沫星子,几个销售人员轮流地持续地再三肯定和宣扬产品的诸多好处,形成强烈的“责问”顾客“愚昧”之攻势,用这种方式,我想可以让几乎所有的人都只能在如此强劲的舆论下不得不选择投降。这是销售人员所惯用的“洗脑”。可以单人使用,也可以联合作战。这样,白成了黑,黑也能成白,只要有人愿意。中国的很多坏事情,也是如此。
    中国的商品常常不标实价,这就可以看出中国人的诡诈和贪婪来了。我在永乐这么久,很多销售的价格连我自己也看不大懂。这个阶段挂这种标价牌,那个阶段挂那种标价牌,名目繁多,令人眼花缭乱。在牌价之外,产品厂家和永乐公司还规定了“基本价格”、“活动价格”(随时可以变,用手机即时通知)、“优惠单”、“兰卡”、“柜长券”、“店长券”、“回馈卡”等等优惠方式,再加上会员卡点数积分和双方的各种礼品,一个商品可以同时享受很些优惠。只要销售人员愿意,顾客都是云里雾里的,再加上胡乱扣除“延保”费用,很多顾客到最后也不知道自己所出的价钱里还包括什么内容。
    什么叫“满两千送两百”?无论怎样的海报和广告纸,大多数都是用来愚弄老百姓的,只要达到吸引眼球让你趋步光顾的目的,他们就已经赢了。在虚的牌价外,用各种已有的优惠方式来削价,无论是否在节假期内,都可以有这样幅度的“赠送”。偷换概念、误导、玩弄文字游戏、隐瞒、娴熟欺骗、忽悠,屡试不爽。
    前不久,一顾客被促销员撺掇“买满三万就可以特价优惠”,后来到经理室谈套购价格,经理的意思却又成了“买满四万”就可以特价优惠了。真真假假,假假真真,真时又假,假时又象真。
    
    
    
    [附录]
    永乐生活电器连锁店简介:
    永乐生活电器成立于1996年,98年上海浦东新大陆店开业,迈出了连锁经营的第一步。2006年11月22日,永乐生活电器与国美电器合并,成立“新国美集团”;国美电器隶属于鹏润集团。现国美电器总裁:陈晓;鹏润集团总裁:黄光裕, 2006年中国富豪榜排名第一
    国美企业文化理念体系结构-----
    国美使命:成就品质生活;
    国美愿景:在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一;
    核心价值:企业利益高于一切;敬业感恩、诚信正直;知行合一、立规兴业、追求卓越;
    经营之道:创新、开放、合作、竞争;
    组织准则:战略指引、效率为先、领导责任、权责对等;
    人才理念:文化认同、团结协作、奖惩分明、共同成长;
    国美精神:品德为先、业绩导向、选贤用能、公平竞争、待客如友、快乐服务、言行必果、敢于负责、创新务实、精益求精;
    国美象征:鹰;
    国美天条:失职、作假、泄密、隐瞒、不廉洁、不执行、不守纪、搞帮派、做兼职;
    
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    奶奶的眼睛快看不见了。一个农村的老人,花了两万多开刀,又被小偷窃走了几千救命的钱,又有多苦?为什么现在有这么多丧心病狂的人?用奶奶哀怨的眼神来说-----“现在的人哪,心太黑了,太黑了。。。。。。”
    当医生暗地里都为了金钱去实现自己的价值,那其中还有多少人真正地关爱病人?当警察暗地里都为了金钱去实现自己的价值,那其中还有多么人真正地给老百姓带来安宁? 当人们都不去尊重贫穷的农民、普通的工人和劳累的服务人员,那其中还会有多少优良的服务?
    那些不在永乐基层上班的人们,请你们试想:如果你在一个“低贱”的岗位上受到昔日同学的嘲笑,你的心情怎样?如果有无赖的初中同学没事就带一两个人来羞辱你,你的心情怎样?如果你那又累又肮的工作被顾客嘲笑,你的心情怎样?如果你想请朋友吃饭,却连坐车的钱都没有,你的心情怎样?如果你是硕士、是博士,想想自己苦读的结果竟是干这么“普通”的工作,你的心情是怎样?如果你觉得这个新年没脸走亲戚,你的心情是怎样?当别人歧视你这个外地人、歧视你这个乡下人, 再想想自己年纪不小又一事无成,你的心情会怎样?当自己的工作被人们的观念再三地羞辱、嘲笑和歧视,当你开始常常害怕被人渣取笑,当你看见“谁穷谁丢脸”的条幅挂在外面,你的心情是怎样?
    我不保证这样的事情没有几样同时发生在我的身上,但我知道锋利的刀片划伤了自己,即使有再好的良药,还是会留下痛苦的疤痕-----
    这就好象农民工辛苦劳作最后拿不到工钱,讨薪还要被打,这该有多苦?中国人喜欢对比,所以总是听别人说谁家买房了、谁家又买了车,所以总是听见谁的工资已经多少多少了,最后得到的,只有辛酸。
    过年了,当永乐的员工看见别人一家三口快快乐乐购物时就发酸;当看到自己辛苦找来的工作别人只要认识就能轻易取得,就感叹中国的人情没有真正上的公义和爱;当看到为人民服务的政府部门的福利总是比人民的好,你的感受怎样?当你看见先富起来的一部分人的幸福生活,又看见他们不愿意带动你的富裕生活,你的感受怎样?当你知道别人的退休工资是一千六,自己的工资是六百,你的感受怎样?当你感到偌大一个世界竟没有你的立足之处,你的感受怎样?当你被黑社会恐吓、殴打,又身在异乡,你的感受怎样?当你总是被刁蛮的顾客找麻烦,总是从凶横的上层领导得到气受,你的感受怎样?
    “我见日光之下,有一件祸患,似乎出于掌权的错误,就是愚昧人立在高位。富足人坐在低位。我见过仆人骑马,王子像仆人在地上步行。”《传道书》
    ========我不是王子,但是我看见许多王子和公主在地上爬行。
    
    
    
    
    [附录]
    永乐生活电器连锁店简介:
    永乐生活电器成立于1996年,98年上海浦东新大陆店开业,迈出了连锁经营的第一步。2006年11月22日,永乐生活电器与国美电器合并,成立“新国美集团”;国美电器隶属于鹏润集团。现国美电器总裁:陈晓;鹏润集团总裁:黄光裕, 2006年中国富豪榜排名第一
    国美企业文化理念体系结构-----
    国美使命:成就品质生活;
    国美愿景:在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一;
    核心价值:企业利益高于一切;敬业感恩、诚信正直;知行合一、立规兴业、追求卓越;
    经营之道:创新、开放、合作、竞争;
    组织准则:战略指引、效率为先、领导责任、权责对等;
    人才理念:文化认同、团结协作、奖惩分明、共同成长;
    国美精神:品德为先、业绩导向、选贤用能、公平竞争、待客如友、快乐服务、言行必果、敢于负责、创新务实、精益求精;
    国美象征:鹰;
    国美天条:失职、作假、泄密、隐瞒、不廉洁、不执行、不守纪、搞帮派、做兼职; [博讯首发,转载请注明出处]- 支持此文作者/记者(博讯 boxun.com)
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