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晓树:我在永乐上班的日子(7)
(博讯北京时间2008年2月04日 首发 - 支持此文作者/记者)
     永乐总是有各种各样的罚款,对于永乐外的其他单位我并不知晓,但我相信有着异曲同工的配合性原则。迟到,罚款;矿工,罚款;趴着, 罚款;靠着,罚款;离岗,罚款;不在柜台,罚款;主推机型卖不掉,罚款;身上各种标志牌带错了位置,罚款;抽查时不说欢迎辞,罚款;销售任务没完成,罚奖金;随便在柜台喝茶,罚款;自己的东西放在产品里(如微波炉、洗衣机),罚款;不带特制的促销活动的帽子,罚款;退样机时没拿退货单被盘点,罚款;破坏公物,罚款;在商场逗小孩被经理撞见,罚款;由总部派出的“神秘顾客”暗访,如果没有提及“延保”,罚款;开低价售出产品,罚款;所有的“指控”成立与否由经理办公室人员说了算,就象我们现在的法院似的。给我印象最深的是一位勤劳的清洁工因为店长“感觉地面不太干净”而被罚款后,她坐在暗角一动不动的神伤的表情。我当时很为她难过。有一种习惯性的情况是,客服部或总部其他部门以各种方式回访,如果经理、柜长或其他上层领导被罚了钱,那么对不起,门店领导就要罚下面员工钱了。有时候我真是搞不懂,为什么领导路上跌了一脚,非要回来把我们员工也打瘸了?有点逻辑推理能力的人不会不知道原因。罚款金额最少几十块,通常是一百,最大的我没统计过。还有一种特殊情况是,单位领导要用什么东西了,都喜欢笑西西地往下面员工身上揽----“喂,那个老周(化名),给我掏两块钱,给我买个垃圾袋。”“喂,那个老黄。。。。。。。”商场举办各种活动时,要收取“活动经费”一百到几百不等。比如门店今年的周年庆,商场要装修,就会“理直气壮”地让员工掏钱;然而,好心的柜长并没有向我收取这次的“活动经费”。如果清洁工要收集产品厂家送洋机到门店后拆下的没用的纸板来卖钱,必须交纳给门店三百的“月租费”,这样一来,辛勤的收集和积压也只能拿到微薄的劳动收入,不幸运的时候,很有可能倒贴。到员工那里收费的时候,有人心里流着眼泪说:“我真没钱啊!”对方答:“不行,必须交!”所以,有的员工会到处躲着收费的。如果严格来说,收费和罚款都象是双层的,一个来自产品厂家,一个来自商场门店。这就是为什么中国有钱的更有钱,没钱的更没钱了。

    [附录]永乐生活电器连锁店简介:永乐生活电器成立于1996年,98年上海浦东新大陆店开业,迈出了连锁经营的第一步。2006年11月22日,永乐生活电器与国美电器合并,成立“新国美集团”;国美电器隶属于鹏润集团。现国美电器总裁:陈晓;鹏润集团总裁:黄光裕, 2006年中国富豪榜排名第一国美企业文化理念体系结构-----国美使命:成就品质生活;国美愿景:在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一;核心价值:企业利益高于一切;敬业感恩、诚信正直;知行合一、立规兴业、追求卓越;经营之道:创新、开放、合作、竞争;组织准则:战略指引、效率为先、领导责任、权责对等;人才理念:文化认同、团结协作、奖惩分明、共同成长;国美精神:品德为先、业绩导向、选贤用能、公平竞争、待客如友、快乐服务、言行必果、敢于负责、创新务实、精益求精;国美象征:鹰;国美天条:失职、作假、泄密、隐瞒、不廉洁、不执行、不守纪、搞帮派、做兼职; [博讯首发,转载请注明出处]- 支持此文作者/记者(博讯 boxun.com)


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