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买了机票被拒载 美国每年至少有50万人
(博讯北京时间2017年4月13日 转载)
    来源:网易 
    
    近日美国联合航空发生越南裔医师杜成德因机票超卖而被"抽中",被迫拖拉下机,航空公司手段残暴,引发社会挞伐。但在美国正常买了机票却被拒绝登机的人,每年至少有50万人。
    
    据网易统计,在美国机位超卖是业界惯例,如果出现机位满额的状态,航空公司会优先寻找自愿放弃座位的旅客,并给予一定的补偿。当没有足够的旅客自愿放弃座位时,航空公司有权拒绝部分旅客登机,并给予一定的补偿。
    
    统计也发现,联航在这几年机位超卖并拒绝旅客登机的状况,其实是有好转的,但公司的口碑还是非常差。主要原因不是因为超卖,而是服务态度太差,例如这次处理乘客下机事件,手段如此暴力。报导也指出,联航除了在登机报到的服务有达一般航空公司水准,在预订、登机、综合服务等项目都不尽人意。
    
    统计也指出,2016年在超售和拒绝旅客登机方面表现最好的是夏威夷航空(Hawaiian Airlines)和达美航空(Delta Air Lines),每万名乘客中非自愿被拒绝登机的人数仅为0.05人和0.1人。表现最差的则是西南航空(Southwest Airlines)和快捷航空(ExpressJet Airlines),每万名乘客中非自愿被拒绝登机的人数分别为0.99人和1.51人。(施旖婕/综合报导)
    
买了机票被拒载 美国每年至少有50万人
_(网文转载) (博讯 boxun.com)
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