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在京东买的是手机,被忽悠成了买了个废电池!
(博讯北京时间2015年12月01日 来稿)
    
    在京东买的是手机,最后也许被忽悠成了买了个废电池!
    

    卖家发错货物根本不能用,卖家最终同意全额退款并退还全部邮递费用。卖家收到退货后,就开始不停地创造麻烦、反复无常,至今将近100多个邮件,40个信息,60多天,还没有解决!以下内容全部是基于事实。可以上法庭,欢迎采访曝光!订单号911907。
    
    9月20号收到京东邮寄来的手机,卖家发错版本而不能使用。继而联系京东、卖家退货,不停地为卖家恶补国际快递知识。给卖家提供了华人快递公司让卖家自己商谈,卖家得知按中国规定电池不能邮寄后,就想扣除电池钱被拒绝, 10月12日达成协议并得到京东客服确认卖家收到退货后两个工作日内退购物款及全部回邮费用。11月12日花44加元(33.85USD)邮回。
    
    从此卖家开始反复无常,百般刁难。11月10日左右,店家又反悔想扣除电池钱被拒绝。11月12日卖家收到退货。多次催促京东与卖家,京东只答复店家会尽快退购物款而根本不提邮费,每次不同的客服需要买家不停地复述历史与协议。11月18日收到退款后,店家又想从邮递费用中少给3.85美金,不得已同意损失几美金的快递费,卖家答复过几天就付款。 11月18日预先paypal # 用于收取快递费用,京东11月19日转给卖家,11月20日又收到卖家信息问帐呺。11月26日卖家再次反悔要求要求扣除10美金电池钱。还不知有没有其他的刁难。这就是京东的卖家与客服!至今尚未收到还款!多次联系京东客服,京东仅仅退让找卖家,即使卖家一再反复无常、无任何契约精神。
    
    京东客服一直复读机、传话筒模式,回复“第三方货物,请通过站内信息与卖家商谈”; “谢谢你从京东购买,我们为你提供最优质的服务等”。京东对于时间的答复永远是尽快、最快,根本没有具体的时间。每次也许有不同的客服服务,不在知道来龙去脉,也不看历史邮件,不得不重述故事与达成的协议。京东与卖家对买家提的问题、要求经常丢三落四,也许故意不回答,设置陷阱!例如多次提醒催促卖家需要给快递公司提供收件人姓名、扫描或者传真身份证、中文地址,多次反复问询京东系统是否支持退还多于购买金额的款项(把邮费等一起退),多次重复协议内容等等。往复邮件中对客服发火了,在此道歉! [博讯来稿] (博讯 boxun.com)
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