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广州地铁就要求乘客卸妆进站一事致歉
(博讯北京时间2019年3月17日 转载)
     日前一名女乘客因为化了哥特妆,被广州地铁要求卸妆才能进站,该事件引发舆论热议。16日晚,广州地铁通过官方微博发文致歉。
    
     据澎湃新闻报道,广州地铁称,有网友反映,在地铁萧岗站因化哥特妆被安检人员要求卸妆才能进站。广州地铁高度重视,经调查,的确存在当事安检人员处置不当的问题。对此,广州地铁深刻检讨反思,推动工作的改进。同时,向受影响的当事网友真诚道歉。

    
    针对事件,广州地铁正在采取以下措施:
    
    一、认真检讨地铁安检的管理,会同有关部门,从安全出行和乘客感受的角度,进一步细化安检操作标准。欢迎广大乘客建言献策,帮助改进和完善管理。
    
    二、约谈安检单位,督促安检单位提升服务质量和服务效率。目前安检单位已对当事安检人员进行处理,对当班班长停岗培训。
    
    三、要求地铁各岗位举一反三,改进服务,继续秉承“全程为你”的服务理念,更好地为乘客提供安全高效的服务。 (博讯 boxun.com)
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