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东方航空飞机餐惊见活蜗牛女乘客要求公开道歉
(博讯北京时间2019年1月15日 转载)
    东方航空飞机餐惊见活蜗牛女乘客要求公开道歉


    杨女在东方航空飞机餐的沙律中发现一只正在爬行的活蜗牛。网图
    
    上海一名杨姓女子早前乘搭内地东方航空飞往澳门时,竟在飞机餐的沙律中发现一只正在爬行的活蜗牛。杨女随即​​ 向空中服务员反映事件,唯隔一个多星期,东航仍未作出回应。杨女因此向消费者协会投诉,并希望东航能够就事件公开道歉。
    
    去年11月20日,杨女在上海浦东乘搭飞往澳门的东方航空MU2007机票。当天起飞后不久,空姐开始提供餐食。杨女表示,就在她准备打开蔬菜沙律盒子时,刚打开保鲜膜,就看到了活蜗牛。杨女即大吃一惊,并指「这只蜗牛比正常人的大拇指稍微小一些,当时还在动。」
    
    杨小姐随即向当值服务员反映事件,一名乘务长致歉,并指因仍在飞机上,此事要落地后再上报处理。杨女表示同意,双方互留了联系方式。但一个多星期后,杨女仍未等到回覆。在等候期间,杨女曾联络该乘务长,对方称正在国外出差。
    
    由于连日来未等到回覆,杨女因此向上海市消费者协会作出投诉。上月3日,她接到东航工作人员来电,对方先后将赔偿金额从200元、500元提到1000元,但都遭到杨的拒绝。杨指,自己从事与食品相关的行业,比较关注餐食卫生与安全。她又指,东航方面表示可由工作人员登门道歉,但她依然希望对方能公开道歉。
    
    东航于上周六(12日)证实,曾接到杨女的投诉,指相关工作人员已联系对方协商,此后公司将一直跟进事件。
    
    星岛日报 (博讯 boxun.com)
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