京沪半岛、四季酒店邋遢毛巾洗杯抹马桶
(博讯北京时间2018年11月16日 转载)
内地再有网民揭发五星级酒店的卫生问题。一名网民过去一年入住多间五星级酒店,并用隐藏摄影机,拍下员工清洁的情况,发现他们用客人用过的毛巾,直接擦马桶和漱口杯,其中一间五星级酒店承认事件属实,向公众道歉,并表示会对全体员工作出培训,落实卫生制度。
这名叫「花总丢了金箍棒」(简称「花总」)的网民上指,因工作关系他经常入住酒店,偶然发现酒店清洁人员不专业,于是决定纪录住过的30多间五星级酒店的清洁情况,其上载了其中14间酒店的影片,当中显示,有清洁人员没有使用专业的清洁布和消毒剂,反而拿起浴室内客人使用过的毛巾,从墙身、马桶、地板一路擦到漱口杯。
花总拍到的酒店,包括北京康莱德酒店、贵阳喜来登贵航酒店、上海华尔道夫酒店、上海浦东文华东方酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海四季酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海宝格丽酒店、北京柏悦酒店、北京王府半岛酒店、南昌喜来登酒店等,平均房价约2,000元人民币(下同,约2,256港元),最贵的一间一晚更要5,000元。
经过这次调查,花总称这些酒店已是「国内做得最好,监管最到位的酒店了,其他酒店状况可想而知。不要以为这只是富人的危机」。
对于花总的影片,上海四季酒店称利用使用过的毛巾擦杯子是不可能的;上海浦东丽思卡尔顿酒店则称按照饭店标准,杯子应该消毒;南昌喜来登酒店工作人员表示用过的杯子应该做一次消毒。不过,福州香格里拉酒店回应时则承认,片中的问题属实,并指员工此举已违反酒店的卫生标准,管理层非常重视事件,公开向公众道歉,同时将对所有员工进行培训,确保落实卫生制度,保障客人的安全与健康。
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