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百度地图找医院前10家均错误 百度:没有竞价排名
(博讯北京时间2016年7月05日 转载)
    
    来源:成都商报
    

    打开手机,点开百度地图,张江(化名)输入了“成都市第二人民医院”的地址,点击搜索结果,屏幕上瞬间跳出了10个小红点,这些红点标记着医院位置,远的有都江堰、近的有锦江区,张江一头雾水,按照就近原则点了锦江区的这个标记地点,到了目的地才发现,根本不是自己要找的医院。
    
    昨日上午,记者再次在百度地图中输入“成都市第二人民医院”,同样出现了都江堰、金堂、青羊区、郫县等10个标记地点,在左侧搜索结果栏,排在第一位的是“成都市青羊区第二人民医院”,一直到第一页的最后一家医院,也没有出现位于庆云南街的成都市第二人民医院。
    
    跟着导航去医院 和要去的地方差了2.5公里
    
    昨日,张江带着自己的家人去成都市第二人民医院,由于对路况不太熟悉,他拿出手机在百度地图中输入了“成都市第二人民医院”,满屏的小红点让他眼花缭乱,虽然屏幕上有多家“二医院”,但只有一家在锦江区的范围,张江试着点了一下。
    
    按照导航的指引,张江一路开到了盐市口向阳南街,到了医院大门口一看才发现,到达的地点只是成都市锦江区第二人民医院,而自己要找的成都市第二人民医院,位于锦江区庆云南街附近,和自己到达的地方差了将近2.5公里。
    
    打开百度地图,输入同样的关键字,记者发现,出现在首页的多个“二医院”的确让人分不清楚。如果不看右侧地图上标记的小红点,仔细看左侧的搜索结果,就可以看到,这些二医院都有自己更加具体的“名称”,从出现在屏幕的4页地址来看,第一页共有10家医院地址,不过这10家都不是“成都市第二人民医院”,直到翻过了第一页,第二页的位置上才出现了记者想要搜索的地址,如果不仔细看搜索结果的目录,一不小心就要走错。
    
    搜索页面首页 想要的医院没在上面
    
    在第一页上,排在第一的是成都市青羊区第二人民医院,后面的医院分别是第二人民医院(都江堰)、四川郫县第二人民医院、成都市锦江区第二人民医院、都江堰市第二人民医院石羊分院、新都第二人民医院、龙泉驿区第二人民医院、崇州第二人民医院上元分院、郫县第二人民医院、县第二人民医院。
    
    满满一页,没有找到记者在搜索框输入的“成都市第二人民医院”。随后,记者联系到了排名第一的成都市青羊区第二人民医院,工作人员表示,他们并不是市里的二医院。随后记者咨询医院是否为私立医院,工作人员回答称,“是国家正规医院”。“是公立的吗?”面对记者的提问,对方回应,“嗯”。记者再次拨打搜索栏排名第4的成都市锦江区第二人民医院,当被问到是否为公立医院时,工作人员回复称,“是国家的医院,人民的医院都是国家的医院,这个你可以放心。”当再次被问到,“是公立医院吗?”对方回答,“对的”。
    
    不过,记者在向锦江区和青羊区的卫生部门核实时发现,两家医院都不是公立医院。其中青羊区卫生局的一名工作人员表示,“(青羊区第二人民)医院在10年前就改制了,是私立的。”
    
    随后,记者又联系了郫县、新都区、龙泉驿区、金堂县等区县的卫生部门,工作人员表示,这些医院是公立医院,其中都江堰卫生部门表示,地图上的第二人民医院石羊分院已经不存在了。
    
    一家网络推广公司称:可提供排名靠前业务
    
    从百度地图的页面,记者找到了“百度推广”的电话,不过,客服人员表示,地图上标注地点都是免费的,百度地图没有推广功能。在检索有关百度地图优化的相关内容时,记者联系到了一家网络推广公司,称自己有一家东北饺子馆,想要在地图上让大家一搜就能搜到。对方在核对了饺子馆店名后,表示这些都是可以的。
    
    推广公司工作人员在成都市的地图中输入了“东北饺子馆”,地图首页出现了128个搜索结果,对方表示,“如果你做了,就可以把排在第一的挤下来。”随后展示了自己所做的“成功案例”,对方表示,可以淘宝交易,第一个月需要支付300元,以后的每个月需要支付200元。
    
    成都市第二人民医院:我们并不知情
    
    昨日,对于病人按照百度地图导航走错路的情况,成都市第二人民医院相关负责人表示,“我们并不知情”,紧接着,她打开百度地图输入医院全称,找完了第一页的搜索地址都没有找到医院位置。据她介绍,医院除了庆云南街附近的本部,还有草市街分部,地图上的其他二医院都和他们不相干。
    
    她表示,百度地图这个平台是别人的平台,医院也没办法控制,“可能这里面有商业行为,我们也不方便给予评价。”该负责人表示,不过还是希望地图搜索引擎能给老百姓更加准确的结果,避免出现找不到路的情况。她也表示,医院也要完善自身的公示手段,让更多市民了解到医院的地址、电话。
    
    百度回应
    
    没有竞价排名 已第一时间修复

    
    对于此事,记者昨日也通过邮件的形式采访百度公司的相关人士,想了解百度地图中是否存在竞价排名的现象,不过,截至发稿时间,记者并没有得到正式回应,当天下午4点,记者再次输入“成都市第二人民医院”的关键字时发现,和之前星罗棋布的满屏红点不同,地图上的小红点只有一个,地址显示为庆云南街的医院地址,和输入的名称相匹配。
    
    百度相关部门负责人表示,他们已经注意到这一情况,并在第一时间进行了修复,目前搜索结果已经恢复正常。目前,我们正在紧急排查原因。另外,百度地图没有竞价排名这种推广方式,所有的搜索结果都是依据关键词相关度、位置远近等算法进行的排名。 (博讯 boxun.com)
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