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阿里巴巴:再增200员工专职配合政府打假
(博讯北京时间2015年12月28日 转载)
       
    财新网讯 “假货难以根治的原因在于源头屡禁不绝。无论是线上还是线下,只不过是假货的销售渠道而已。所以阿里巴巴尝试两手抓——一方面是“堵”,坚决打击假货,不仅网上清除,更从网络大数据去发现假货源头,推动进行线下打击源头治理;另一方面是“疏”,推动中国质造这样的原创产业。” 12月28日,阿里巴巴集团合伙人、首席平台治理官郑俊芳表示。
       

    今年12月上旬,阿里巴巴宣布组建平台治理部,专职管理其旗下电商平台的规则、知识产权保护、打假、打击信用炒作等管理事宜。郑俊芳为平台治理部负责人,曾在毕马威工作过13年,12月8日阿里巴巴集团宣布新增四位合伙人,郑俊芳为其中之一,任阿里巴巴集团副CFO。
      
    郑俊芳称,以2015年4月到9月为例,不含日常散碎线索,仅售假团伙线索,阿里巴巴已向执法机关推送717条,获各地执法部门立案的为330条,被破获的案件为279起。其间,阿里巴巴协助警方捣毁制假、仓储、售假窝点600余个,抓获犯罪嫌疑人715人。
      
    而现在,阿里巴巴有2000多名员工全职负责打假,另有5000名社会志愿者参与打假。阿里巴巴此前表示2015财年不再新增员工,但郑俊芳今日表示仍会额外新增200名员工专职配合政府有关部门打假。
      
    阿里巴巴平台上的假货监管问题一直受到市场关注,除了曾被美国贸易代表办公室列入黑名单之外;也在去年和今年两次分别被奢侈品品牌集团开云公司提起诉讼,指控阿里巴巴及关联公司对旗下平台售假行为知情,并予以鼓励、协助,从中获利。
      
    郑俊芳今日则回应表示,有些商品,产品质量本身没有问题但冒用或近似于权利人的商标和设计;这种“假货”问题,需要权利人配合甄别。“但在实际操作中由于权利人出于渠道的管控,并不会积极予以配合,大家熟悉的阿里与某奢侈品集团之争便属于此类。”她说。
      
    郑俊芳同时表示,阿里巴巴也是假货的受害者。她称,阿里巴巴不仅投入大量人力物力,还不断探索新技术新手段打击假货;而且由于假货损害消费者利益,给阿里平台的声誉和用户体验都带来了巨大的伤害。郑俊芳称,用于神秘抽检、为保障消费者体验先行赔偿的费用等“直接现金支出一年都是上亿的”。
      
    郑俊芳认为,对于打击假货,“光一个企业的力量是有限的,假货的数量与社会对于假货的容忍度以及执法机关投入打击制假源头的力量成正比,而不仅仅止于‘抽检’。”她说。 (博讯 boxun.com)
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