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银行和互联网“抢”客户 网上转账免费或成惯例
(博讯北京时间2015年9月19日 转载)
    
    央广网北京9月19日消息 据中国之声《全国新闻联播》报道,日前,招商银行正式宣布,自9月21号起,招行个人客户通过该行网银、手机银行App进行转账全部免手续费,消费者乐见其成。分析人士认为,此举是为了应对日趋激烈的互联网储蓄理财客户竞争,随后可能会有更多银行跟进。
    

    一面是通过互联网支付渠道享受的转账免费,一面是传统商业银行部分还在收费的服务,现在有了第三面——转账全免费的招商银行。消费者们自然乐见这种“竞争”带来的实惠:
    
    消费者:对啊,你像我们以后比如说买车换车买房子什么的啊,就非常方便了啊,大笔的转帐,而且又是免手续费,我觉得挺好。
    
    消费者:如果招行全免费的话,我想我肯定是会换的,因为这个他比较有竞争力吗,虽然说是千分之几万分之几,但是积少成多我肯定还是会选择不收费的银行。
    
    招行表示,该行高度认同央行和银监会规划支付市场发展、鼓励支付创新、不断降低金融服务成本、惠及社会的政策导向和监管理念,并由此有了网上转账全免费的举动。理由听上去积极向上,背后当然不可能全是为了“奉献”了。在中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼看来,为了吸引零售业务客户提出这样的免费政策,是招行为了应对互联网竞争而采取的战略举措:
    
    董希淼:招商银行他零售客户的群体比较大,整个零售客户对他来说特别重要,那么他要采取更好的措施来吸引、留住零售客户、吸引新的客户。第二个,网络的建设,他在这块前期投入已经比较多了,他有更多的条件为大家提供价格更低甚至免费的服务。
    
    而在这之前,各家商业银行在“转账”这项居民日常生活需求广泛的业务上,费用优惠五花八门,有些地方性银行的网上转账手续费已经归零。招行打响了大银行网上转账“全免费”的第一枪,后续会不会有更多的银行跟进呢?
    
    中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇认为:因为从成本上来讲它是有能力提供低收费、甚至免费服务的,未来是有可能产生更大的效应的。
    
    不过,董希淼认为,短期内会不会马上有大行跟进,还要看各家银行客户定位和竞争策略的不同:
    
    董希淼:面对竞争不同的银行他一定是采取不同的策略。当然我觉得价格只是一个方面,对于商业银行来说,它的服务、安全这些我们也必须充分考虑。 (博讯 boxun.com)
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