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武长顺旧事:一上午处理7件信访案件 让几十年冤案昭雪
(博讯北京时间2014年7月21日 转载)
     来源:法制网——法制日报 作者:王斗斗
    
     原标题:“群众不满意公安就会‘跳光杆舞’” 天津市公安局局长武长顺的第100次接访

    
    本报记者王斗斗
    
    孩子的户口出了岔子,杨长源老两口急得在天津市公安局门前直转圈儿。“你说一个大小伙子,眼看该娶老婆了,耽误事啊!”
    
    5月10日一大早,杨长源夫妇就出门了。每月10日是市公安局局长接待日,他们想碰碰运气,看能不能向局长反映反映。谁知却幸运地成了信访登记表上的01号。
    
    这天是第100次“市局局长接待群众来访日”。主访区内,天津市公安局局长武长顺正在做准备工作。“第一件是什么类型的案子?”武长顺问。
    
    陪同的同志小声汇报:“是一起要求解决户口的来访,这种小事干脆让户政部门接待处理吧!”
    
    武长顺摇摇头:“不行!百姓再小的事都是大事,还是接待吧!”
    
    9点整,接访开始。
    
    “说说看,要反映什么事儿?”
    
    “我就是来说说孩子户口的事儿,1995年孩子考到中央美院,当时户口在北京,1999年毕业,没及时把户口迁回来。2000年,孩子出国去日本了,户口的事就没当回事儿。”杨长源继续说:“户口迁不回来,结婚证办不了,房子买不了,弄得我真是焦头烂额了。”
    
    “你先不要急,把情况说具体一些?”
    
    等老人说明情况,武长顺又仔细向户政部门询问了情况,了解到杨长源反映的情况基本属实。但是按照规定,他以前的情况还不符合落户条件,经过这一段时间的工作后,刚刚基本符合条件。
    
    “既然基本符合条件,请户政处、河东公安分局协调解决,抓紧时间,争取一周之内把户口落到天津。”武长顺表态。
    
    事情办妥,两位市民很满意,武长顺起身相送并紧紧握手。
    
    下一位来访者王印,出租车驾驶员。他反映说:“今年2月26日凌晨3时许,我驾驶出租汽车被3名外地男子抢劫,个人和财产受到了损失,报警后,民警一直未出现场。”
    
    武长顺当即责令市公安局有关部门进行调查核实。“如果情况属实,市公安局将进行责任倒查、责任追究、责任赔偿。”武长顺答复王印。
    
    、、、、、、
    
    一上午,武长顺接待了7件信访案件,对于当场能解决的予以当场解决,对于案件情况复杂一时难以查清的,责令市局有关部门查清事实后限期解决。
    
    “有的几十年的冤案昭雪,有的十几年的委屈解决,有的办案不公得到处理,有的损害赔偿得到给付、、、、、、”讲起此前的接访,武长顺感慨万千。
    
    时间推回到2003年,武长顺调任天津市公安局任局长,他决定在天津市公安局全面推行“局长接待日”。
    
    令武长顺没有想到的是,首个接待日竟然来了2300余名群众。“这是个天文数字啊!”武长顺说,“原定的接待时间是上午8点30分,可凌晨1点就有人在排队了。”
    
    随后,天津市公安局将“市局局长接待群众来访日”延伸为“四级接待群众来访日”制度,即市公安局局长每月10日、公安分局局长和市公安局直属单位负责人每月20日、科所队长每周一次、社区民警和交通事故民警每隔一个工作日集中接待群众来访。
    
    如今,天文数字2300人已经降到了50人。
    
    据统计,8年来,天津市公安局领导共接待群众来访4000余件次,“四级接待群众来访日”共接待群众来访10.3万件次。
    
    100次,市局局长如此坚持接访的底气何来?
    
    “人民群众满意是衡量公安工作的标准。坚持从人民满意的地方做起,从人民反映集中的问题抓起,从人民不满意的地方改起,就是把工作的评判权交给群众,不断回应人民群众的新期待。”武长顺对《法制日报》记者说,群众不满意,就不会拥护公安执法,公安自身就会“唱独角戏”、“跳光杆舞”,就不可能打造平安天津。 (博讯 boxun.com)
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