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武汉列车大面积停摆上万乘客滞留
(博讯北京时间2012年12月07日 转载)
    来源: 人民网

核心提示:12月6日,来自武汉铁路局的消息称,武汉站附近线路发生故障,接触网不能供电,导致进出武汉站、汉口站的40余趟列车严重晚点,近万名乘客滞留。
    武汉列车大面积停摆上万乘客滞留


    6日下午,武汉火车站和汉口火车站多趟列车都因线路故障晚点。
    
    等了一个小时,忍了;
    
    等了两个小时,继续忍;
    
    等了快三个小时,列车还是没有开动迹象。
    
    从武汉回荆门的乘客丁先生终于忍不住了,他果断办理退票,改坐汽车回家。
    
    从昨日下午1点开始,多名读者致电本报称,汉口火车站、武汉火车站出现大面积列车延误,近万名乘客滞留。本报两路记者随后赶往现场采访。
    
    昨晚,来自武汉铁路局的消息称,昨日下午1时许,武汉站附近线路发生故障,接触网不能供电,导致进出武汉站、汉口站的40余趟列车严重晚点。
    

记者直击
    

汉口站 滞留乘客排两小时队退票
    
    “咋回事?出什么事了?怎么这么多火车晚点?”昨日下午4点半,汉口火车站内,前往荆州的乘客王先生着急地向记者打听原因。
    
    王先生购买的是武汉至宜昌东的D5877次列车,正常发车时间为下午2点55分,直到5点13分列车才发动。
    
    车站的电子显示屏,滚动播报晚点信息,不光有动车,还有普客。记者发现,晚点列车多是从武汉站始发、经停汉口火车站,发往宜昌方向的列车。
    
    “今天看来只能在武汉再住一天了!”郁闷的向先生告诉记者,他昨天准备前往荆州,但赶到车站后发现迟迟没有发车。到下午3点55分,他无奈决定退票。因退票的旅客太多,他一直排到6点左右才将票退掉。
    

武汉站 等了一个多小时后被请下车
    
    昨晚6时许,记者赶到武汉火车站时,发车秩序已基本恢复正常。
    
    但在一楼售票厅和二楼候车厅的改签窗口前,仍有不少乘客拖着行李,焦急地等待改签或退订火车票。
    
    乘客马先生介绍,他买了昨天开往上海的D3004次列车,原定发车时间是下午1点20分,但他在站台上等到快3点钟,才得以上车。上车后,列车又停了一个多小时。到4点时,工作人员通知乘客下车,表示因线路问题,该趟车取消,车站会安排大巴车,将乘客转运至汉口站改乘。但考虑到汉口站难以买到去上海的动车票,他只有退掉了车票,行程也因此被打乱。
    
    相比马先生,鄂州的周先生要幸运一些。他从汉口站乘车,准备到武汉站转乘下午3时37分前往深圳的动车,结果列车到了武汉站附近却迟迟不能进站。等他一个半小时后赶到候车室时,前往深圳的列车早已开走。他只好和其他乘客一起到一楼售票大厅改签。
    
    周先生介绍,当时改签和退票的乘客多达600多人,他排了半个多小时的队,终于拿到一张5点20分开往深圳的车票,此时离发车时间只有10分钟。上车后,他看到很多座位是空的。
    

车站处置
    

两大火车站启动应急预案
    
    面对少见的大面积列车晚点,两大火车站启动紧急预案。
    
    武汉火车站工作人员介绍,事发后,他们对乘客进行了宣传解释,引导旅客退票和改签,并为滞留旅客提供了矿泉水和食品。列车恢复运行后,又引导乘客进站乘车。不过由于车站较大,旅客人数众多,还是有部分旅客误了火车,出行受到了影响。
    
    汉口火车站有关负责人介绍,本次延误事故非常少见,该站受延误晚点的列车共有7趟,这些列车发往南昌、襄阳、宜昌方向。事发后,该站值班人员全员上岗,将滞留乘客集中到候车区域,耐心进行解释做好服务,同时开通两个退票、改签窗口方便旅客。
    

晚点原因
    

武汉站附近线路发生故障
    
    昨晚,武汉铁路局向记者介绍,昨日下午1时许,武汉火车站附近线路发生故障,接触网不能供电,导致电力机车及动车组均无法通过,进出武汉站、汉口站的火车大面积晚点。下午5时许,列车逐步恢复正常运行,但因前面列车积压过多,晚6时后,进出武汉站的后续列车也有10分钟左右的轻微晚点。
    
    据介绍,昨日共有40余趟列车受到较大影响。列车一般晚点在2小时左右,部分晚点在3小时以上。 (博讯 boxun.com)
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