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广州地铁五号线突发故障延误20分钟
(博讯北京时间2012年9月17日 转载)
    
    中新网广州9月17日电 广州地铁五号线17日早上因列车故障出现延误。
    

    早上8:25分,广州地铁五号线中山八路站,一列开往文冲方向的列车进站时,牵引系统突发故障,导致列车失去动力而无法动车。中山八路站到淘金区间最大延误20分钟。
    
    故障发生后,地铁公司紧急启动应急预案。一方面组织后续载客列车救援,一方面及时安排备用车上线运营,并组织2趟列车在淘金站至文冲站小交路运行疏导客流。期间,地铁公司通过地铁电视、车站和列车广播、微博发布延误信息,并把情况通报交通电台,发送手机短信及时通知乘客。地铁公司加派工作人员引导客流。
    
    8:55,故障解除,列车成功救援回厂,行车间隔逐步恢复。西村、车陂南、区庄站以及换乘站火车站、杨箕站一度执行线路客流控制。
    
    受故障影响,广州地铁共退票189张,赠票642张,免费更新羊城通470张,发放致歉信783张。受到影响的市民,也可凭车票7日内在任一车站(除APM线)办理退票。
    
    故障处理期间,乘客给予理解和配合,现场秩序良好。地铁公司对此次事件给乘客造成的影响表示歉意。
    
    本文来源:中国新闻网 (博讯 boxun.com)
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