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河北维权人士李金芳被无故断网两天
(博讯北京时间2009年11月14日 转载)
    (维权网义工秋石报道)11月11日至13日早上,河北维权人士李金芳家中电脑无故断网两天,从了解到的各种情况来看,显然是人为所致。
    
     11日早晨8点30分左右,李金芳打开电脑后发现无法上网,经过近2个小时的反复测试,10点30分左右给10060客服打电话报修。下午香河维修处打电话询问情况,得知路由器的灯正常亮着,就说这不是网通公司的问题,电脑要重装系统或者是路由器坏了。下午李金芳请技术人员维修电脑,技术人员发现电脑一切正常,路由器也正常,网通公司的网络显示也正常,但就是不明白为何无法连网。 (博讯 boxun.com)

    
    12日上午李金芳将电脑搬到维修公司,验证完全可以正常上网后将电脑带回家,但仍无法连网。于是只好又请电脑维修公司的人来家重装系统,并且换上新的路由器,奇怪的是仍然无法连网,维修人员用自带的笔记本测试,也无法上网,维修人员苦笑着说“从来也没遇到过这种情况”。
    
    10点左右,李金芳又给网通公司维修处打电话,告知电脑及路由器一切都正常,但还是上不了网。维修人员答应一会来看看。直到下午4点,也不见维修人员的影子,李金芳又给10010打电话报加急,希望尽快来人维修,并给香河网通公司营业厅、维修处及咨询处打电话,都无人接听。4点20分左右,忍无可忍的李金芳又给10010打电话,声明自己的权利受到了严重侵害,因为网通公司毫无理由的断网给自己的工作和生活带来极大的不便,要求马上查明真实原因,并将保留到法院起诉的权利。
    
    下午4点30分左右,李金芳来到营业大厅把情况说明,工作人员马上打电话,李金芳听到“这事跟冯警有什么关系”、“人家个人用户怎么扯上安全局了”,然后工作人员让李金芳留下联系电话马上离开。
    
    至此,李金芳一直猜测的原因被完全证实,确实是人为断网并且和警察有直接关系。
    
    13日8点左右,维修人员终于上门,打开电脑没经任何维修连网成功,于是说“你看没问题吧,可能是你密码输错了”。李金芳气愤地说“既然您这样说,请您转告有关部门,我希望类似的事情不要再发生,因为这之前我家也经常会无故断网,但昨天我明确知道了真实原因,作为消费者,网通公司已经严重侵害了我的权益,我完全有理由诉诸法律。我希望事情到此为止,不希望再有下一次。”
    
    据义工了解,李金芳家在香河,靠写稿为生并抚养女儿,为了能够了解更多信息,她一次性交了一年的费用以保证可以畅通上网。但近来电脑经常无故连不上网,有时一天、有时两天,大多数时候无人维修便自行恢复,今年8月,李金芳家的电脑曾经一星期断网2次,时间达5天,这常常弄得李金芳身心疲惫。这一次也是断网整整2天,在李金芳近30次的电话交涉下,在接近48小时的维修期限内网络畅通了。 (博讯 boxun.com)


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