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北京市将发展10万安全稳定信息员
请看博讯热点:网络封锁和压制

(博讯北京时间2009年9月03日 来稿)
    
    主持人:今年以来,我们接到一些读者的来信和来电,他们十分关心本市信访工作中的一些新变化和新举措。今天,本报利用“面对面”这个交流平台,请几位读者代表与市信访办的相关负责人进行交流和沟通,回答读者关心的有关信访工作的一些问题。
     (博讯 boxun.com)

    李小玲:能为政府的职能部门与普通市民搭建这样一个直接沟通的平台,北京日报的做法是个创新,直接倾听市民的声音,更有利于改进我们的工作。北京市正处在建设和谐社会的新时期,全市信访工作的内容、方式、方法都发生了很大的变化,出现了一些新的情况和问题,我们很愿意加强读者、报社与政府部门之间的沟通、交流,让更多的普通百姓理解和支持我们的信访工作,为建设和谐社会共同努力。
    
    关键词:信访风险评估
    
    ——把重大决策的风险降到最低点
    
    王洪华:谢谢北京日报为我们普通百姓提供表达心声的机会。据我了解,本市各区县、各部门要全面建立关系群众切身利益的重大决策信访风险评估机制。但是,我不太清楚,这个信访风险评估机制对我们普通老百姓有什么具体的意义呢?
    
    李小玲:其实,党的十七大就明确提出“妥善处理人民内部矛盾,完善信访制度,健全党和政府主导的维护群众权益机制。”为此,市委、市政府要求各级行政机关要在今年内,全面建立并实施涉及群众切身利益的重大决策信访风险评估机制,做到“谁决策,谁评估,谁负责”,决策事先要听取相关群众的意见,最大限度反映不同群体的合理要求,从源头上保障群众的合法权益。
    
    建立信访风险评估机制的意义在于,有利于从源头上解决信访突出问题,使各项决策既体现人民群众的现实利益,又代表人民群众的长远利益,既反映大多数群众的普遍愿望,又照顾少数群众的迫切要求,有利于让人民群众得到实实在在的利益,共享改革发展成果。
    
    关键词:“信访一单式”办理
    
    ——逐级履行职能件件有着落
    
    王洪华:我们老百姓在日常碰到解决不了的问题,大多数人爱采取层层信访和上访的办法,既费时又费力,我们希望尽量在基层解决问题。最近我了解,昌平区的信访部门采取了“信访一单式”办理的模式,取得很好的效果。请您具体介绍一下他们的做法。
    
    李小玲:昌平区的“信访一单式”办理模式,主要目的就是逐级落实信访责任,把问题和矛盾化解在基层。它主要包括5个环节:一是写单,群众诉求不能当场解决,或者信访人对调处结果不满意,可以填写《信访诉求单》;二是递单,填单后,工作人员必须及时将群众诉求反馈给本单位领导;三是研单,责任单位接到《信访诉求单》后,及时进行分析研究,提出解决问题的方案;四是处单,村、镇和区三级,分别根据本级职责和规定程序,逐级履行调解上报和受理办理工作;五是存单,在办理结束答复当事人的同时,将答复意见备案存档。目前,这一方法已在全市推广。
    
    关键词:领导信访接待日
    
    ——党政主要领导定期在岗接访
    
    刘明:我知道,北京市较早就制定了领导信访接待日的制度,要求各级领导必须每月安排出一定的时间,接待群众来访。但是,我并不十分清楚,领导信访接待日的时间和做法。请您具体的讲一讲。 [博讯来稿] (博讯 boxun.com)


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