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星期六, 4月 24, 2021
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台湾海底捞称不会将闭路电视备份境外地区“老饕都不吃”

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印度主流媒体早前踢爆,海底捞在加拿大温哥华的分店,在总公司要求下每桌安装2个闭路电视镜头,拍到的影片还会回传至中国备份。事件引发私隐被泄风险。随后,台湾分店亦被揭同样遍布闭路电视镜头,较大规模的分店甚至有上百个,惟官方未有回应闭路电视所拍下的资料是否回传到大陆。台湾海底捞直至昨晚才发出声明称“不会在台湾以外地区备份”,不过网民却不信有关解释,质疑大陆总公司要求索取资料,台湾分店根本不能拒绝。

台湾街头

台湾海底捞昨晚在官方facebook发表声明,台湾海底捞公司昨日强调,相关设备用以保障消费者用餐权益与安全,避免服务不周、改进服务品质,影像均遵守台湾法规,从未进行影像辨识、分析之用,所得影像不会有任何额外保存行为,“从未且将来也不会在台湾以外地区备份”。

不过网民对解释并不卖账,有人认为因为害怕,“所以自己不会吃”,有人提出海底捞应公开闭路电视镜头的数量;惟亦网民提出,认为自己无做坏事,毋须担心被监视。

其实,早于今年2月,海底捞被指在北京大部份分店的包厢内,都装有闭路电视镜头,全程记录消费者的一言一行,引发网民争议。海底捞的媒体中心人员回应内媒时,表示“为保障消费者用餐安全”,各分店都会安装监控设备,包括在包厢里,同时,海底捞也“注重保护顾客隐私”,有相关的监控管理制度、流程,亦通过技术手段强化管控,保障消费者权益。

转载自 法国国际广播电台

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