5月13日，我们项目的同行们一起到了Wells Fargo的总部，和总裁John G. Stumpf做了90分钟的交谈，感触很深。
   Wells Fargo 是一个社区性的银行，主要业务在西部。但在2003年开始，各银行发明很多新投资方法，投资银行、保险公司都开始从事模糊的银行业务，导致银行膨胀，金融泡沫。但是Wells Fargo一直没有加入那时的主流风潮，金融风暴后，银行纷纷倒闭，Wells Fargo竟然独善其身并且持续有巨额盈利。在2008年底，蛇吞象——Wells Fargo用150亿美元的巨资，收购了美国原来排前5名的Wachovia银行。本人获知Wachovia被兼并还是在银行，因为到银行去取款，看到一行小小字，说“我们是Wells Fargo”了。孤陋寡闻，这是第一次听说Wells Fargo这个名字。这个奇迹的背后原因，从对Wells Fargo总裁的访谈之旅得到启示。
   我们一行20多人到总裁楼层的一个大办公室入座，从近年参观的其它总裁，律师楼等豪华办公室的经验告诉我，这家银行是个简朴的公司，长达10米的桌子和一圈皮椅子都很陈旧了。相比华尔街拿到纳税人的救助，立即花几百万装修总裁办公室，反差强大。我们问秘书，John坐哪里？秘书说，他一般坐进门的位置。一般总裁要做横条长桌的一端，但John坐中间一个普通的座位，而且他的椅子和每个人相同。
   


   

   他进门来后，走了一圈，逐一和每个握手。非常和蔼。当然没有架子，因为都直呼他的名字。他还直接叫出了我们一位同行的名字，原来我们同行安德鲁的父亲在这里工作。
   
   他入座后，简单谈了近期的一些重要的公司情况，接着就是对话了。我们每个人提问，他解答。他解释了Wells Fargo为什么没有在2003－2004年跟风。他的道理很简单，做为银行，要把客户的利益放第一位。2003－04年开始的一些新的借贷做法，根本无法保证客户还款，变相侵害他们的利益。就因此，他们坚持不做那些业务。
   笔者问：当时是不是压力很大，因为其它的公司都业务疯长。
   John说：公司内外的压力都很大、、、、、
   他还幽默的谈了他个人的经历：他加入银行是从最底层开始做的。在明尼苏达的一个小城，他年轻是和面包师的女儿约会，那时他为面包师打工。后来，他想成为银行家，于是和镇上一个银行家的女儿约会，这个银行家要求他必须读大学，否则不允许约会他女儿。于是他上了大学，和女友结婚（现任太太）。但婚后，那个银行破产关门了（笑）。他到一家银行做催收帐务的事，据说比出纳还低。
   在谈到和美国政府的交道，他说他不擅长，也一直没必要。他说没多少人认识他。可以看出，他是一个非常低调的人。
   他透露出一个好商人需要的好品质：诚实对待顾客。这其实回归到中国传统商人的理念。中国经商供奉的财神是关公，关公不是商人，为什么供奉他？就是要学习他的诚实、忠诚。遗憾的是，现在供奉财神就是祈求发财。在整个社会缺乏诚信的情况下，中国人发财显然存在很多问题。虽然有些人暴富，但这种局面能持续下去？这样的暴富，有无刺激再生产、财富的总体增长、以及创造力呢？
   Wells Fargo这位总裁和公司的文化，应该在美国其它公司多宣扬。美国大公司太奢侈，奢侈到了浪费。
   对John的敬仰，是发自内心的。回想起十几年前，刚升级为经理时，我第一件事是要求把办公室的一套沙发（3人的，和2个单人的）、衣柜都搬出去，换上平板桌和几把椅子。衣柜换成文件柜。因为这家公司是国有合资建成，财务总监的办公室竟然没有文件柜。工作方便舒适就行了，奢侈浪费实在无用。
   


   
   


   
   


   
   


   
   


   
   


   
   


   
   

此文于2009年05月31日做了修改