来源：观察

    三鹿集团著名的三鹿奶粉，享有国家质检总局"国家免检产品"等诸多殊荣，自9月11日起突然改变命运，媒体证实：2008年3月以来，甘肃、江苏等消费者反映及卫生部门证实，一些婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后，出现尿液变色或尿液中有颗粒现象。6月中旬以后，三鹿集团又陆续接到婴幼儿患肾结石等病状去医院治疗的信息。三鹿集团经过多层次、多批次的检验，在8月初查出了奶粉中含有三聚氰胺物质，但一直对外封锁消息，也未采取召回出事。直到9月11日甘肃等地医院证实三鹿奶粉是制造"肾结石宝宝"的祸首后，"纸里包不住火"，三鹿集团才出面说明。卫生部12日晚间发表官方意见，受污染奶粉致婴幼儿泌尿系统结石事实初步认定。截止9月12日，各地向卫生部报告泌尿系统结石病患儿432例。

   "肾结石宝宝"的发病初期为发烧、发热、精神不佳；便干、少尿、无尿；临床表现为呕吐、发烧、肚子鼓如皮球、无法导尿。

   目前，全国至少十多个省市出现大量"肾结石婴儿"，婴儿食用这个含有"三聚氰胺"化学成分的奶粉，严重者可导致小便障碍致肾衰竭死亡。

   三鹿问题奶粉，是最便宜的18块钱一袋的婴儿奶粉。舆论认为这是三鹿为了占领农村奶粉市场这块最后的肥肉采取了低价倾销战略，但是卖这18块钱一袋的奶粉却连本钱都不够，怀疑三鹿为了节省成本，在奶粉中添加了伪造蛋白质的三聚氰胺这高科技产品，导致中毒事件发生。

   可事件发生后，石家庄三鹿集团股份有限公司9月12日第一时间对外宣称出这样一个难以信服的结论："由于不法奶农为获取更多的利润向鲜牛奶中掺入三聚氰胺。"将全部责任推给"不法奶农"，是否站得住脚？9月13日南方都市报评论称，这仅仅是三鹿公司单方面结论。退一万步讲，即便假设其成立，为何三鹿公司在收购环节未曾有丝毫发觉？而三聚氰胺能通过三鹿公司自称的1100多道检测程序，生产环节怎么会毫无干系？国家权威结论尚未形成，三鹿公司却抬出"挡箭牌"，再加上此前的有意瞒混，大有转移问题焦点的嫌疑。

   9月13日清晨，财经网的记者来到位于石家庄市西南的鹿泉市铜冶镇三鹿集团奶源基地查证，奶农老李对于三鹿集团品牌管理部部长苏长生指"奶粉中存在三聚氰胺是由于不法奶农向奶粉的原料产品鲜牛奶中掺入了三聚氰胺"的说法表示愤慨和不可思议。"我们从来没有往奶里加过东西。都在专门的挤奶厅挤奶，有公司的人在场，我们把牛赶过去，挤完了就走。"记者也现场观看了挤奶的过程，整个"挤"的过程由机械自动完成。在挤奶过程中，奶农只与奶牛接触，并无机会接触鲜奶。

   三鹿集团是国产奶粉的"龙头"，奶粉产销量已连续11年排名全国第一，而婴幼儿配方奶粉正是集团的主打品种，在内地农村及城镇颇有口碑，尤其以低廉价格受到农村消费者喜爱。2007年集团销售收入突破100亿元，品牌价值达149.07亿元人民币。可以在"毒奶粉"事件后，三鹿的公关公司并无道歉和调查、检讨，却是企图借助百度网屏蔽负面新闻，企图以虚假的态度混淆舆论，但被百度拒绝。

   9月12日，天涯社区题为《三鹿集团公关解决方案建议》的一篇帖子掀起轩然大波，该帖子披露了1个月前三鹿"公关人员"处理此次危机的建议，文中曾提到"建议三鹿花300万广告费让百度屏蔽负面"等。9月13日下午，百度媒介传播部声明透露有此事，但百度拒绝：9月9日晚，三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻，由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透明原则，大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。9月12日，该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻，再次被大客户部予以否决。而依照常规，类似事件无需通报公司其他部门，因而早期在百度大客户部也只有少数同事知道该公关公司跟百度有过接触，并遭到多次拒绝。百度"作为中国互联网新媒体阵营中的重要一员，为全体网民提供最便捷公正的信息获取方式是我们一贯信仰的最高使命，百度有理由为在三鹿事件中坚持公正客观的新闻原则而感到骄傲。百度也再次庄重承诺，在一切重大社会公共事件中，百度将一如既往的严格恪守新媒体更全面、客观、及时的信息沟通责任。"

   三鹿遭到百度拒绝后，却仍然推卸责任以求得自保，事实上这是用尽一切手段而漠视人命。奶粉出事后，三鹿集团董事长田文华亦决定"封口"。9月12日，她对21世纪经济报道记者说："我刚跟卫生部、省里的、市里的领导汇报了相关的情况。今天领导决定，关于这个事情的最新情况，先不由我向外界通报，在适当的时刻一定会给大家进行解释。"但她在记者的追问下不得不承认："我们在这次事件发生之前，也在内部检测出了相关的问题，我们也就检测结果跟有关部门进行了汇报。"但是，对于在内部检测之后为什么采取紧急的补救召回措施，田不愿意做进一步的解释。

   三鹿事件爆出，我们不能不心痛地看到，三鹿奶粉事件，从一个侧面，反映了严重的食品安全问题，我们现在究竟还剩下什么东西可以安全地吃进肚子里？

   据南方周末记者初步调查，今年上半年，全国至少有8个地方的医院分别收治了少则3例、多则20例的肾结石婴儿；江苏某医院医生认为婴儿结石病呈暴发之势。而在这些不幸的病例背后，所有的矛头都指向三鹿奶粉。然而在接报和投诉之后，无论是监测机构还是三鹿自检，都给出了奶粉合格的检测报告。逐渐浮现的证据证明，就在家长们普遍怀疑却被敷衍的同时，三鹿已经知道奶粉有问题。

   早在今年3月中旬，三鹿公司就接到消费者反映，有婴儿吃了婴幼儿奶粉后，竟然表现出肾结石症状。而据财经网消息，三鹿的销售代表在6月份就明确获悉奶粉被污染，然而并未采取公开的挽救措施，仍然如常出售，高达700吨。再据三鹿公司的说法，在8月1日就知道原奶中被加入了三聚氰胺。然而，所有这些信息并没有在当时公布，一再延误。对此中隐瞒的缘由，三鹿公司拒绝回应。

   目前，暂且不管三鹿奶粉中三聚氰胺这个"毒"是谁投的，该产品有此成份就无法推卸责任。

   我们还记得去年发生的中国出口宠物食品污染导致美国宠物死亡事件吗？2007年上半年，美国发生多起宠物猫、狗中毒死亡事件。当时，美国食品药品管理局(FDA)从江苏和山东两家公司出口美国的部分小麦蛋白粉和大米蛋白粉中，检出三聚氰胺成分，并初步认为宠物食品中含有的三聚氰胺是导致猫、狗中毒死亡的原因。三聚氰胺这个有毒成分出现在宠物食品中，引起美国人恐慌，可并没有引起我国的有关政府质量管理部门的重视，导致悲剧一再发生。前车之鉴，却最后成了南辕北辙，岂不千错万错？

   早在2004年，安徽阜阳"大头奶粉"事发不久，有关媒体公佈阜阳市45家不合格奶粉企业和伪劣奶粉"黑名单"中，三鹿奶粉赫然在列。"大头娃娃"事件，共有229名婴儿受害，当中12人死亡。"大头娃娃"之名是因婴儿食用这些劣质奶粉，造成营养不良，出现头脸浮肿、四肢瘦小的症状。此事对三鹿集团打击颇深，产品曾遭全国封杀。此后，三鹿集团火速展开危机公关，澄清上述情况为阜阳市疾控中心工作人员失误所致。随后，三鹿再度获得"荣耀"：2009年6月25日上午10点，三鹿集团在北京航天城与中国航天员科研训练中心举行联合新闻发佈会，宣布"三鹿"成为中国航天员中心"航天乳饮料及乳粉"的唯一合作伙伴，全国唯一"航天乳饮料"专业生产企业。

   如果说，甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，祸起三鹿牌婴幼儿配方奶粉，那么，三鹿提供给航天员的奶粉，是否也受到三聚氰胺污染呢？假如中国航天员不幸成为"肾结石航天员"，三鹿集团又该如何应对？"大头娃娃"事件过后，只顾"公关"撤销黑名单的三鹿集团，反思这个问题的严重性了吗？为什么"毒奶粉"在那么快的时间内"卷土重来"？