与打工一族的人聊天儿会发现，受雇于人，常常会使有些人觉得不爽、不那么高兴，甚至经常怨气十足，埋怨上司如何如何，抱怨老天对自己不公。唠叨久了，总是想不开，就会使自己的精神面貌、甚至面貌都发生改变。有的经理人就说，他面试时一看这个人，就知道他是不是一个抱怨、唠叨的人(Whiner)。老实说，没人喜欢Whiners(爱抱怨的人)，大家都喜欢高高兴兴的Winners(胜利者)。

   被人解雇，就不用说了，当然更加令人不高兴。不过也有例外。亚特兰大公司倒闭前裁员的第一波，是个星期五。公司通知说，下星期一来上班时，会有人事部的人在大门口等你。每个人进来时，如果让你往左拐，就会去会议室，那里会有另外一个人等你、给你一个解雇的大信封；如果向右拐，就会去餐厅，你就会留下来了。应该说，公司的这个办法不是那么好，我们大家那个周末全都给毁了。

   星期一早上到达公司时，一起到的是个叫凯瑟琳．福里曼(Catherine Freeman)的同事。她是法国人，美丽而善良，并且脾气、个性特别好。我们一起进去时，她说她早就不想干了，不喜欢与试管、烧杯打交道，想回学校学护理，当个护士，与人打交道、照顾别人。结果我们进去后一个向左、一个向右。她那天被解雇了，但她是我见到过被解雇的人中，最想得开、最高兴的一个。当我在第二波被解雇时，心情就远没她那么愉快了。

   亚特兰大公司倒闭后进入企业管理，在一家家具礼品公司当销售经理、经理。从雇佣关系的这一头跨到另一头，刚开始还不太适应。等适应了之后发现，被解雇固然令人不高兴，其实从桌子的另一面来看，那些去解雇别人的经理和老板，做人也同样不容易。雇人时不容易，裁人时更不容易，大家都不容易。把世事看开了，心态理顺了，工作环境就会变的比较顺畅了。

   一天，面试了一个销售员，名字叫葛洛丽娅．斯琴娜(Gloria Skinner)。谈完后觉得不错，就雇用她了。工作一段发现，她业务能力不错，但脾气有些急躁，经常弄得与客户不欢而散。而在美国的服务业里，大家都知道，顾客永远是对的。葛洛丽娅还爱吃海鲜，常弄些鱼虾之类的在厨房里鼓捣，味道都飘到外面来了。给她指出来，她说这是她个人的事，经理管不着。

   有一次，葛洛丽娅居然与顾客当堂吵起来了，叫也叫不停，最后连劝阻的我也给搭进去、给骂上了。当时嘛，不是修善之人，也不懂得忍，怒从心头起，恶向胆边生，就借这个机会把她给当场解雇了。气头上的她不肯离开，最后还不得不动用警卫的力量把她带离了公司。

   事情过后，自己觉得从公司利益角度讲，这个决定不能算错。但再一想，心里还是隐隐约约的觉得有些不妥、有些对不起她。再后来，完全冷静下来了，就有些后悔了，等她回来道了歉，就又要她回来了。经过这么一番冲突之后，大家都意识到了各自需要改进的地方，以后我们之间的关系居然变成是最融洽的了，真是不打不成交啊。

   其实，在企业界，所有的人都是给别人打工的。每个人都有上司、老板，直到公司的最上层，那些总裁、总执行长(CEO)，也不过是为董事会打工的，他们也有“老板”，也会被解雇。只是呢，不管我们是被别人雇用、或有时候被解雇；还是去雇用别人，或有时候不得不解雇别人，其实面临的都是一样的心结。大家如果都想得开一些了，象美丽的凯瑟琳那样，或者忍耐心、善意多一些，不要象笔者当年那样，我们大家就会都生活得更愉快一些了。

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