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中国邮政,你大爷的! 记得上小学时有一篇课文,说的是邮递员叔叔风雨无阻地为人民群众
送信的故事。老师讲得声情并茂,我们听了感动得一塌糊涂,邮递员
的形象在我们心里一下子伟大起来。此后很长一段时间,只要学校再
来送信的邮递员,我们就忍不住远远地行注目礼,估计一定看得他心
里发毛,纳闷自己缘何成了焦点人物。
稍微大些的时候我开始频繁劳驾咱们的邮递员叔叔了,及至此时我才
突然发现自己似乎上当了!我经常光顾的乡邮局,给我的至今难以磨
灭的印象就是冰冷!冰冷的屋子,冰冷的花岗岩服务台,更让人难以
忍受的是业务人员(主要是两个中年妇女)那冰冷的脸,以及从她们
嘴里吐出来的那冰冷的话。我打个冷颤,慌忙把钱奉上,里面丢出张
信封和邮票。好容易准备妥当把信投进信箱,迈出“冰箱”门,在明
媚的阳光下长舒一口气。而这并非我的个人感觉,我的朋友、同学们
都对学校不远处的这个邮局颇有意见。
再大些的时候我就通过邮局订阅杂志、邮购书刊物品了。这期间经常
发生让人气愤的事情。比如寄来的杂志封面没了,内页被撕了,还总
晚上半个月才送到我手中,再比如包裹总有被打开过的痕迹。去邮局
投诉,专管报刊订阅的一个年轻人倒是很客气,说一定调查清楚,或
者正在研究中,研究来研究去寄给我的杂志仍然总是惨不忍睹。
后来有了网络,报亭也到处是,我就尽量避免写信与订阅纸媒了。不
过从网上购物时,稍微贵重些的东西卖方总是拒绝通过邮局送货,警
告我他们靠不住,实在靠不住!真不知道中国邮政到底是干什么的?
后来我终于明白中国邮政为什么如此能“摆谱”了,因为他们是当代
中国残存的几个垄断行业之一。我是大爷我怕谁?服务态度不好怎么
着了,对你笑脸相迎上头就能多发我工资?我只要捧着我的铁饭碗就
行,其它都是狗屁!不过随着电子传媒的兴起,这位“大爷”的日子
可是越来越不好过喽!放弃垄断搞私有化政府又不放心,所以只得每
年从纳税人那里掏五、六百万供养着这位“大爷”,它却反过来跟纳
税人耍横!
促使我写这篇文章的是最近我的一位长辈的遭遇。他的女儿远在日
本,准备往家寄些钱好给自己的母亲治病。但她为了省下银行的外汇
业务费,竟将十多万日元(约合人民币一万元)装到EMS信封里寄
了来。结果,她的父亲竟只收到到了个空信封!这位父亲往乡邮局往
市邮局跑,往地级市邮局投诉,他们的答复永远是正在调查、正在研
究,还颇理直气壮地指责他,以后告诉你的女儿要通过正规渠道寄
钱!据说在我的家乡山东省新泰市,这种邮政人员私拆信件甚至盗取
信中财物的事情是时有发生的,我使我想起了自己以前的种种遭遇。
中国邮政,你大爷的!──这都是畸形社会的畸形产物,老百姓可养
不起这些“大爷”,这个社会也不应该有这么多的“大爷”!
民主论坛 上载:[2006-09-23] 修订:[2006-09-23]
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